PELAYANAN PASIEN DENGAN KENDALA

DISABILITAS

No. Dokumen No Revisi Halaman

00 1/2

Ditetapkan,
Direktur
STANDAR
Tanggal terbit RSUD Jati Padang
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Rismasari
NIP. 197204102006042033
PENGERTIAN Penanganan pasien dengan kendala disabilitas adalah upaya menangani
pasien yang mengalami disabilitas sehingga memerlukan penanganan
khusus dalam pelayanan

TUJUAN Sebagai acuan dalam menangani pasien dengan kendala disabilitas

KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Jati Padang

Nomor 9 Tahun 2017 tentang Kebijakan Pelayanan
Keperawatan Rumah Sakit Umum Daerah Jati Padang
2. Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Jati Padang
Nomor 24 Tahun 2019 tentang Kebijakan Pelayanan Asuhan
Pasien Seragam Rumah Sakit Umum Daerah Jati Padang
PROSEDUR 1. Petugas pendaftaran menerima pasien dengan ramah
2. Petugas mendahulukan melayani pasien dengan disabilitas
3. Petugas pendaftaran meminta petugas lain/pengantar pasien yang
memahami kebutuhan pasien untuk menjadi penterjemah
4. Petugas melakukan proses pendaftaran
5. Petugas mengantar rekam medis ke unit layanan
6. Petugas di unit layanan melayani pasien dengan didampingi
penterjemah bila petugas unit layanan tidak memahami kebutuhan
pasien.
7. Petugas meminta pasien untuk membawa pendamping bila pasien
datang sendiri
Unit pendaftaran
UNIT TERKAIT

BUKTI : Buku identifikasi hambatan

PELAYANAN PASIEN DENGAN KENDALA
DISABILITAS

No. Dokumen No Revisi Halaman

00 2/2