PELAYANAN PENANGANAN

PASIEN DENGAN KENDALA

DISABILITAS
No. Dokumen :
No. Revisi :

SOP Tanggal Terbit : 23 Januari

2023
Halaman : 1/3

Rita Hidayati, S.ST

UPT. Puskesmas NIP.19740516 200501 2
Tirta Jaya 011

1. Pengertian Penanganan pasien dengan kendala disabilitas adalah upaya

menangani pasien yang mengalami disabilitas sehingga
memerlukan penanganan khusus dalam pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan dalam menangani pasien dengan kendala
disabilitas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas UPT. Puskesmas Tirtajaya No. Tahun
2023 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.
4. Referensi
5. Prosedur / 1. Petugas pendaftaran menerima pasien dengan ramah
Langkah-langkah 2. Petugas mendahulukan melayani pasien dengan disabilitas
3. Petugas pendaftaran meminta petugas lain/pengantar
pasien yang memahami kebutuhan pasien untuk menjadi
penterjemah
4. Petugas melakukan proses pendaftaran
5. Petugas mengantar rekam medis ke unit layanan
6. Petugas di unit layanan melayani pasien dengan
didampingi penterjemah bila petugas unit layanan tidak
memahami kebutuhan pasien.
7. Petugas meminta pasien untuk membawa pendamping bila
pasien datang sendiri
6. Diagram Alir
Petugas pendaftaran menerima
pasien dengan ramah

Petugas mendahulukan melayani pasien dengan

disabilitas

Petugas pendaftaran meminta petugas lain/pengantar

pasien yang memahami kebutuhan pasien untuk menjadi
penterjemah

Petugas melakukan proses pendaftaran

Petugas mengantar rekam medis ke unit

layanan

Petugas di unit layanan melayani pasien dengan

didampingi penterjemah bila petugas unit layanan tidak
memahami kebutuhan pasien.

Petugas menentukan rencana tindakan yang akan

dilakukan sesuai kebutuhan pasien

7. Dokumen Terkait Buku identifikasi hambatan

8. Unit Terkait Unit pendaftaran

Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan