PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 445.4/ - UKP/TU

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :1/3

Ditetapkan,

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,

lancar dan sesuai prosedur.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor :

445.4/Kep.006-TU/2018 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.

4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 Tentang Puskesmas
b. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 128
Tahun 2004 tentang kebijakan dasar Puskesmas
c. Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi
Covid-19. Direktorat Pelayanan Kesehatan Primer Dirjen
Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan 2020

5. Prosedur/Langkah- 1. Petugas keamanan memandu pasien untuk mengambil nomor

langkah antrian di mesin antrian dan pendaftaran sesuai protokol
physical distancing (jaga jarak) serta kewajiban penggunaan
masker.
2. Untuk kasus kegawatdaruratan pasien dapat langsung
diarahkan ke UGD dan proses pendaftaran dilakukan oleh
pengantar atau petugas UGD.
3. Petugas menganjurkan pasien dan pengantar/pendamping
pasien untuk terlebih dahulu mencuci tangan ditempat yang
telah disediakan.
4. Petugas melakukan screening suhu tubuh dan keluhan pasien
a) Jika suhu tubuh pasien > 37,5 ℃ dan atau bergejala ISPA,
pasien diarahkan ke poli infeksius dan proses pendaftaran
dilakukan oleh pengantar/pendamping pasien. Jika pasien
tidak diantar maka pendaftaran dibantu oleh petugas.
b) Jika Suhu tubuh pasien < 37,5 ℃. Pasien dipersilahkan
 masuk ke lobi pendaftaran dengan memperhatikan protokol
physical dystancing ( memperhatikan jumlah pasien dan
kapasitas ruang tunggu). Pengantar dan anak-anak yang
tidak sakit dilarang ikut masuk ke dalam ruang pelayanan.
Kecuali pengantar/pendamping pasien anak dibawah usia ±
15 Tahun atau pasien dengan kondisi khusus.
5. Petugas keamanan mempersilahkan Pasien panggilan di
ruangan tunggu pendaftaran
6. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor
urut antrian
7. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien dan menginput
nomor kartu berobat pasien ke Aplikasi SIMPUS dan PCare
8. Untuk pasien baru di buatkan nomor rekam medis baru oleh
petugas pendaftaran di ruangan pendaftaran
9. Untuk pasien umum KTP non Tangerang Selatan dikenakan
biaya retribusi sesuai Perda Tangerang Selatan.
10. Petugas pendaftaran mempersilahkan Pasien menunggu di
ruangan pelayanan tujuan
11. Petugas rekam medis mencarikan rekam medis pasien sesuai
dengan nomor rekam medis pasien
12. Petugas rekam medis mengurutkan rekam medis pasien sesuai
dengan nomor urut antrian
13. Petugas rekam medis mengantar rekam medis ke ruangan
pelayanan sesuai tujuan pasien
6. Bagan Alir
Pasien datang

Petugas Screening &

Satpam

Ambil nomor antrian

Pasien menunggu pemangilan nomor antrian

Pasien baru Pasien lama

Menunjukkan identitas Tunjukkan Kartu Berobat
asli

Ruangan
pendaftara
n

Pasien baru Pasien lama

Petugas pendaftaran Petugas rekam medis

membuatkan kartu berobat mencarikan rekam medis
dan rekam medis

Petugas pendaftaran menginput identitas pasien

ke dalam aplikasi SIMPUS dan P Care

Pasien ke ruangan yang

dituju

Persyaratan Pelayanan:
1. Membawa kartu jaminan yang dimiliki (JKN KIS), Kartu Identitas
(Kartu Keluarga, E-KTP Tangerang Selatan dan Kartu Berobat)
2. Pasien yang tidak memiliki KK/ eKTP Tangerang selatan dan
kartu jaminan (JKN KIS) dikenakan tarif sesuai dengan perda
kota Tangerang Selatan No.9 Tahun 2014.
7. Hal-hal yang perlu 1. Mencatat dan mendistribusikan secara tepat dan cepat
diperhatikan 2. Jika Aplikasi SIMPUS / Pcare offline atau ada gangguan internet
listrik lain nya, Petugas pendaftaran mencatat identitas pasien
dan nomor rekam medis pasien di Buku Register Offline

8. Unit terkait 1. Ruangan pendaftaran dan rekam medis

2. Ruangan pemeriksaan umum
3. Ruangan kesehatan lanjut usia (lansia)
4. Ruangan kesehatan gigi dan mulut
5. Ruangan kesehatan ibu dan KB
6. Ruangan kesehatan MTBS dan imunisasi
7. Pelayanan DOTS
 8. Ruangan pelayanan TB MDR
9. Ruangan pelayanan Gizi
10. Ruangan pelayanan Fisioteraphy
11. Laboratorium
12. Ruang farmasi
13. Ruangan rawat inap
14. Ruangan gawat darurat

9. Dokumen terkait Berkas Rekam Medis

10. Rekaman historis Tanggal mulai

No. Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
perubahan