PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :SOP/C/VII/01

No. Revisi :01
SOP TanggalTerbit :06 Oktober 2018
Halaman :1/4
UPTD KESEHATAN
dr. H.M.SHOUNI SHOLAHUDDIN
PUSKESMAS PUSPO
NIP.19771017 200801 1 015
KABUPATEN PASURUAN

1. Pengertian Suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya pasien baik yang
belum pernah berobat maupun yang sudah berobat di Puskesmas
diteruskan pencatatan data identitas pasien,memnyediakan dokumen
rekam medis dilanjutkan dengan penyerahan rekam medis ke unit
pelayanan yang dituju.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pedoman kerja

petugas di bagian unit pendaftaran dalam memberikan pelayanan yang
bermutu dan memuaskan.
3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala UPTD Kesehatan PuskesmasPuspo
Nomor 440/ 69 /424.072.04/2017 tentang Pelayanan klinis;
2. Surat Keputusan Kepala UPTD kesehatan Puskesmas Puspo
Nomor 440/ 01 /424.072.04/2017 tentang Jenis Pelayanan.

4. Referensi 1. Standar Puskesmas tahun 2013 Bidang Bina Pelayanan Kesehatan

Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur.
2. Peraturan Menteri kesehatan RI Nomor 269/MENKES/PER/III/2008
tentang Rekam Medis

5. AlatdanBahan Alat :
1. Nomor Antrianpendaftaran
2. Kartuberobat
3. Kartu identitas
4. Rekam medis
5. Simpus
6. Alat tulis

1
 7. Komputer
6. Prosedur / Langkah- 1. Pasien datang untuk melakukan pendaftaran,untuk pasien gawat
langkah darurat dilakukan oleh keluarga atau petugas.
2. Petugas mengarahkan pasien untuk menyentuh layar mesin antrian
sesuai petunjuk
 Pasienkhusus (lansia> 60 tahun,ibu hamil,disabilitas,)
menyentuh layar berwarna MERAH
 Pasien umum menyentuh layar berwarna BIRU
3. Pasien mengambil nomor antrian
4. Petugas memanggil sesuai nomer urutan antrian dan
mendahulukan nomor antrian merah jika ada selanjutnya biru.
5. Setelah nomor antrian dipanggil petugas, pasien/pendaftar menuju
loket pendaftaran.
6. Petugas menanyakan kartu berobat pasien (pasien lama), untuk
pasien baru menyerahkan KartuTanda Pengenal (KTP/SIM/KKdll).
7. Petugas menanyakan kepada pasien kepemilikan kartu (JKN) dan
untuk pasien yang tidak memilik i kartu jaminan tersebut termasuk
pasien UMUM.
8. Pasien lama yang tidak membawa kartu berobat atau hilang
petugas menanyakan nama Kepala Keluarga dan Alamat untuk
mencari rekam medis pasien.
9. Petugas mencarikan rekam medis untuk pasien lama.
10. Petugas membuat rekam medis untuk pasien baru.
11. Petugas menanyakan ruang pelayanan yang dituju.
12. Petugas mencatat dibuku register pendaftaran dan buku register
jaminan kesehatan untuk pasien dengan kartu jaminan kesehatan.
13. Petugas mengarahkan pasien sesuai ruang pelayanan yang dituju.
14. Petugas membawa rekam medis ke ruang pelayanan yang dituju
7. Diagram Alir Pasien datang
 Pasien menyetuh layar mesin nomor antrian
Biru : usia dibawah 60 th
Merah : usia diatas 60 th ,ibu
hamil,disabilitas
 Pasien mengambil Nomor antrian

2
 Tidak YA

Baru Lama

Tidak
Membawa membawa
kartu berobat kartu
Dibuatkan Kartu berobat
berobat dan
Rekam medis
baru
Identiikasi pasien dengan
nama KK dan alamat

Dicarikan rekam medis

8. Unit Terkait 1. Loketpendaftaran dan rekam medis

9. DokumenTerkait 1. Rekam medis

2. Simpus

3
 Rekaman Historis Perubahan
Tgl.
No Yang dirubah Isi Perubahan
Mulaidiberlakukan
1 Mengambil Nomor antrian Menyetuh Layar mesin nomor 6-10-2018
antrian