PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen :
SOP
870/ /SOP/PKM-
NGL/ /

No.Revisi : 002
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

PUSKESMAS Ijuh Sugandi, SKM

NARINGGUL NIP. 19730920 199803 1 004

1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah Pelayanan pertama bagi pasien yang ingin
mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas Naringgul dengan
mendaftarkan identitas diri dan pelayanan kesehatan yang dituju.

2. Tujuan 1. Sebagai acuan kerja petugas loket di pendaftaran dalam pelayanan

pendaftaran pasien baru atau lama.

2. Sebagai Kepentingan kelengkapan administrasi dan dokumentasi

rekam medis pasien

3. Menjadikan pelayanan efektif, efisien dan tertib

4. Semua pasien terdata secara baik dan benar

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Naringgul Nomor 870/038

/SK/PKM-NGL/VI/2016 tanggal 15 Juni 2016 Tentang Kebijakan
Layanan Klinis.

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

269/MENKES/PER/II/2008 Tentang Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 75 Tahun
2014 tentang Puskesmas

5. Prosedur/ 1. Pasien yang datang di persilahkan melakukan scrining awal covid

Langkah-langkah 19,
Pasien dengan gejala covid 19 di persilahkan masuk ke poli
khusus untuk pemeriksaan selanjutnya,
2. Pasien tanpa gejala covid 19 di persilahkan mengambil nomor
 antrian,
3. Petugas memanggil sesuai nomor antrian, (Petugas
mendahulukan pasien lanjut usia dan disabilitas),
4. Petugas menanyakan tujuan kunjungan,
5. Petugas menanyakan kartu tanda berobat pasien, kartu jaminan
kesehatan, kartu keluarga dan KTP,
6. Petugas meminta kartu jaminan kesehatan, KK dan KTP
7. Petugas memungut retribusi pendaftaran bagi pelanggan yang
tidak memiliki jaminan kesehatan sebesar Rp. 10.000,- Rupiah,
8. Petugas mengentri data ke komputer, mencatat dibuku register,
9. Petugas membuat kartu tanda berobat dan rekam medis pasien
bagi pasien baru dan Mencari rekam medis pasien sesuai nomor
kartu tanda berobat bagi pasien lama,
10. Petugas mencari rekam medis untuk pasien lama yang tidak
membawa kartu berobat dalam buku register kartu berobat
11. Petugas menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan, kartu
keluarga dan KTP kepada pasien
12. Petugas memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pasien
13. Petugas mempersilahkan untuk menunggu di ruang tunggu
14. Petugas menyusun kembali rekam medis pasien apabila sudah
selesai pelayanan sesuai dengan urutan nomor rekam medik.

2 /5
3 /5
 Pasien datang dilakukan skrining covid 19
6. Diagram Alir

Dengan gejala covid 19 Tanpa gejala covid 19

Pasien masuk poli khusus Pasien mengambil nomor antrian

untuk dilakukan pemeriksaan
lebih lanjut
Pasien dipanggil sesuai nomor urut antiran

Petugas menanyakan maksud kedatangan

Punya jaminan kesehatan/tidak

Membayar pendaftaran TIDAK
sesuai retribusi

YA

Meminta kartu jaminan kesehatan

Meminta KK dan KTP

Pernah berkunjung sebelumnya

TIDAK
Membuat kartu tanda berobat pasien

Membuat rekam medis baru YA

Pencatatan No. Medrek ke buku Meminta kartu tanda berobat

register kartu berobat

TIDAK Bawa kartu tanda berobat

Mencari No. Rekam medis di buku
register
kartu berobat
YA

Mencari rekam medis

Mencari rekam medis

Mencatat data ke buku register

pendaftaran dan meng entri data ke
komputer

Memberikan informasi yang dibutuhkan

oleh pasien

Pasien menuju unit pelayanan tujuan

4 /5
7. Unit Terkait Ruang pendaftaran, Pustu, Poskesdes, Polindes.

5 /5