PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 440/ /SOP/PKM-K/

SOP No. Revisi : 0
Tanggal Terbit :
Halaman : 3

Puskesmas dr. Herawaty

Kenten NIP.196903252002122005

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses pelayanan pendaftaran bagi

masyarakat/pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan rawat jalan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi penanggungjawab
program untuk melaksanakan pendaftaran pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kenten Nomor
440/1376/KP/PKM-K/2018 Tentang Pelayanan Klinis di Puskesmas
Kenten
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT
Binarupa Aksara
5. Alat dan 1. Alat tulis kantor
Bahan 2. Komputer
3. Data registrasi
4. Rekam medis
5. Nomor Antrian
6. Stempel Tanggal
6. Langkah- 1. Pasien datang ke Puksesmas Kenten
langkah 2. Pasien mengambil nomor antrian dan menunggu
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor
antrian
4. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien baru atau lama
5. Petugas pendaftaran menanyakan kartu berobat pada pasien lama
kemudian petugas mengambil rekam medis
6. Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas pada pasien baru
(KTP/Kartu Keluarga/SIM) beserta kartu JKN, kemudian mengisi
identitas pada rekam medis baru dan membuat kartu berobat baru
yang disesuaikan dengan nomor rekam medis
7. Petugas pendaftaran menginput nomor rekam medis di data base
Rekam Medis
8. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien ke aplikasi SIKDA
dan Eclaim Pcare BPJS
9. Petugas pendaftaran mengembalikan kartu berobat pasien pada
pasien lama atau kartu identitas pada pasien baru
10.Petugas pendaftaran mempersilakan pasien menunggu di ruang
pelayanan yang dituju
11.Waktu penyediaan dokumen rekam medis untuk pasien ≤ 10 menit
12.Petugas pendaftaran mengantarkan rekam medis ke ruang yang
dituju
 Pasien Pasien mengambil nomor antrian
datang dan menunggu

Panggil pasien sesuai dengan

nomor antrian

Identifikasi
pasien lama
atau baru

Kartu berobat Kartu berobat

pasien Lama Baru pasien

Rekam medis Rekam medis

Tanyakan kartu berobat pada Tanyakan kartu identitas pada pasien

pasien lama kemudian ambil baru (KTP/Kartu Keluarga/SIM) beserta
rekam medis kartu JKN, kemudian isi identitas pada
rekam medis baru dan buat kartu
berobat baru yang disesuaikan dengan
nomor rekam medis

Data base
Menginput nomor rekam medis Rekam Medis

Masukkan data pasien ke aplikasi

SIKDA dan Eclaim Pcare BPJS

Kembalikan kartu berobat pasien

Kartu Berobat pada pasien lama atau kartu identitas
pada pasien baru
Kartu Identitas

Persilakan pasien menunggu di ruang

pelayanan yang dituju

Waktu penyediaan dokumen rekam Rekam Medis

medis untuk pasien ≤ 10 menit

Petugas pendaftaran
mengembalikan
Antarkan rekam medis
ke ruang
kartu berobat pasien pada pasien yang dituju
yang
selesai Data register
lama / kartu identitas pada pasien yang
baru,
8. Hal-hal yang
perlu
Diperhatikan
9. Ruangan
 Terkait Semua ruang pelayanan klinis

10. Dokumen 1. Kartu berobat beserta kartu JKN

Terkait 2. Kartu identitas (KTP/Kartu keluarga/SIM)
3. Rekam Medis

11. Rekaman
Historis TANGGAL MULAI
No. YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN
DIBERLAKUKAN
Perubahan