Tempat Pendaftaran Pasien

No. Dokumen :
01 /SOP/PKM.MH/2022
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 04 Januari 2022

Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr. M.Fajar Setia Budi

MANGUNHARJO NIP. 19930104201903 1002

1. Pengertian Pendaftaran adalah mencatat data sosial/ mendaftar pasien untuk mendapatkan
pelayanan kesehatan yang dibutuhkan, mencatat hasil pelayanannya.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas pendaftaran untuk memberikan pelayanan
kepada pasien yang datang ke Puskesmas Mangunharjo
3. Referensi 1. Undang-undang no.36 tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Presiden no 72 tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional
3. Peraturan Menteri Kesehatan No 43 tahun 2019 tentang Puskesmas
4. Pelaksana 1. Pendaftaran
2. Poli Rawat Jalan
3. Poli KIA-KB
4. Poli Gigi
5. UGD
5. Persiapan Alat dan bahan :
1) Meja dan kursi untuk penerimaan pasien
2) Alat tulis (pinsil dan penghapus)
3) Formulir Rekam Medis Rawat Jalan
4) Cover/ sampul Rekam Medis + Penjepit
5) KIB ( Kartu Indentitasi Berobat )
6) KIUP ( Kartu Indeks Utama Pasien)
7) Tempat penyimpanan KIUP ( Lemari laci)
8) Buku register
6. Prosedur 1. Petugas menyarankan pasien cuci tangan sebelum masuk puskesmas dan
mengingatkan pasien untuk memakai masker dengan benar.
2. Petugas mengecek suhu pasien dan melakukan skrining Covid-19
3. Petugas menyapa pasien dengan senyum, sapa, salam
4. Petugas memberikan no antrian
5. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
6. Petugas memisahkan antara pasien lansia dan non lansia
7. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
8. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
sebelumya.
9. Petugas mengidentifikasi pasien dengan menanyakan nama, umur/tanggal
lahir, nama orang tua dan alamat
10. Petugas membuatkan kartu berobat untuk pasien baru
11. Petugas pendaftaran mencatat di buku register pendaftaran
12. Petugas mencarikan rekam medis untuk pasien lama sesuai dengan no kartu
berobat, dan petugas membuatkan rekam medis baru untuk Pasien baru.
 13. Petugas meminta pasien untuk mengisi kotak kepuasan
14. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu, selama
pasien menunggu diberikan informasi tentang fasilitas Puskesmas melalui
audio (suara) dan/atau visual (banner/standing banner).
15. Petugas mengantarkan rekam medis ke poli sesuai tujuan
7. Bagan Alir
Pasien Cuci tangan & pakai masker

cek suhu dan skrining covid-19

Pasien mengambil no antrian

Darurat Tidak darurat

Kedarurat
an

UGD Rawat jalan

Lansia Non Lansia

Meja pendaftaran

Di panggil sesuai no antrian

Pelanggan baru Identifikasi pasien

Pelanggan lama
mengidenfikasi identitas,
membuatkan kartu berobat dan rekam
Menunjukkan
medis baru
kartu berobat

Petugas mencari rekam medis

sesuai kartu berobat

Petugas mencatat data pasien ke buku register

Pasien mengisi kotak kepuasan

Pasien menunggu diruang tunggu

Petugas mengantar rekam medis

ke poli yang di tuju pasien

8. Dokumen 1. Rekam medis

Terkait 2. Register kunjungan pasien