PENDAFTARAN PASIEN

No Dokumen :
No Revisi :0
SOP Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/2
PUSKESMAS Marthinu M Noviarti
DAMAU NIP. 19751107 200312 2 007

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin untuk menertibkan urutan pelayanan
dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan sesuai prosedur.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor ………….tentang Kebijakan Pelayanan Klinis

UPTD Puskesmas Damau
4. Referensi 1. PMK No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas.
2. PMK No. 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas
5. Prosedur / 1. Alat dan bahan: diuraikan
langkah 2. Petugas yg melaksanakan ;Petugas loket
3. Langkah-langkah :
1. Petugas memberi senyum, salam, sapa.
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk datang mengambil nomor
antrian.
3. Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu untuk
menunggu nomor antrian.
4. Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
5. Petugas loket menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat atau belum.
A. Untuk Pasien Baru
6. Petugas meminta kartu identitas ( KTP, KK, dll)
7. Petugas menanyakan kartu jaminan (Askes, KIS, JKN, dll)
8. Apabila ada kartu jaminan, petugas mencatat identitas pasien sesuai
dengan kartu identitas dan kartu jaminan di buku register
9. Apabila belum punya kartu jaminan, petugas hanya mencatat
identitas pasien (Nama, Nama KK, Tanggal Lahir, Alamat, Jenis
Kelamin, Pekerjaan, Agama ) dan mengelompokkan pasien tersebut
sebagai pasien umum.
10. Khusus pasien umum, diminta biaya retribusi sesuai dengan peraturan
yang berlaku.
11. Petugas mencatat identitas pasien (baik yang memiliki kartu jaminan
maupun yang umum) ke dalam form rekam medis
12. Petugas mencatat identitas pasien (baik yang memiliki kartu jaminan
maupun yang umum) ke dalam Kartu Berobat Pasien yang berwarna
biru / merah muda sekaligus mencantumkan nomor rekam medis
untuk mempermudah menemukan rekam medis pasien
 13. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat kembali Kartu
Berobat Pasien harap dibawa
B. Untuk Pasien Lama
14. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan Kartu
Berobat Pasien untuk melihat nomor rekam medis.
15. Petugas mencari rekam medis pasien berdasarkan nomor rekam
medis yang tercantum pada Kartu Berobat Pasien
16. Petugas menuliskan tanggal pada form rekam medis
17. Petugas menanyakan jenis pelayanan sesuai dengan kebutuhan pasien
(Poli Umum, KIA/KB, P2PL, PROMKES, UGD, RAWAT INAP)
18. Petugas menyerahkan rekam medis kepada asisten dokter
19. Apabila pasien tidak memiliki kartu jaminan, petugas memohon
biaya retribusi sesuai dengan aturan yang berlaku
20. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli yang dituju
21. Apabila selesai pelayanan petugas pendaftaran mengambil rekam
medis di unit pelayanan
22. Petugas pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan rekam
medis
23. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran.
6. Hal-hal yang - Tidak menyinggung perasaan Pasien
perlu
diperhatikan
7. Unit terkait Poli Umum, KIA/KB,PROMKES,UGD,Rawat Inap.

8. Dokumen terkait

Rekaman Histori Perubahan

No Perubahan Isi Perubahan Tgl diberlakukan