Pendaftaran

No.Dokumen :XX/SOP.P.VII/PKM.NGK/
I/2018
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 17 Januari 2018
Halaman : 1/3

UPTD Puskesmas dr. Aria Firmansyah

Nagrak NIP.197309112006041008

1. Pengertian Pendaftaran pasien Adalah suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi

masyarakat/pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Nagrak
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberi jasa pelayanan awal
sebelum pasien mendapatkan pelayanan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No.440/ /SK.P.VII/PKM.NGK/I/2018 tentang
layanan klinis yang menjamin kesinambungan layanan
4. Referensi Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan
5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan :
Langkah-langkah a. ATK
b. Rekam Medis
c. Komputer
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Dokter
b. Perawat
c. Bidan
d. Petugas Pendaftaran
3. Langkah – langkah :
a. Pasien Baru
1) Petugas meminta pasien mengambil nomor di mesin antrian
2) Petugas meminta pasien menunggu sesuai dengan nomer antrian
3) Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat,bila sudah
pernah petugas mencari kartu berobat, Jika belum pernah berobat
dijadikan pasien baru
4) Petugas membuatkan family folder baru berupa identitas pasien (nama
KK dan alamat) sesuai dengan KTP,SIM dan kartu keluarga pada
register untuk pasien baru
5) Petugas menyesuaikan nomer antrian dan mengecek nomor urut
pendaftaran, dan kartu jaminan BPJS/KIS bagi peserta BPJS/KIS
(apabila aktif) Petugas membuatkan formulir rekam medis dengan
menulis data pasien dan nomer indeks
1) Pasien Umum (bukan jaminan) diberikan kartu kunjungan puskesmas
untuk dibawa setiap kali berobat
2) Pasien Umum (bukan jaminan) membayar restibusi sesuai Perda, dan
 pasien dengan jaminan BPJS/KIS menulis nama dan tanda tangan
3) Petugas menanyakan unit pelayanan yang dituju
4) Petugas memberi tanggal kunjungan pasien ke puskesmas
5) Petugas menginput data pasien ke aplikasi
6) Petugas mempersilahkan pasien menunggu di unit pelayanan yang
dituju
7) Petugas mengantarkan rekam medis pada unit /poliklinik yang
dituju.

b. Pasien Lama
1) Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran
2) Pasien menunggu sesuai antrian
3) Pasien memberikan nomor urut pendaftaran dan menunjukkan kartu
kunjungan pasien / kartu BPJS /KIS kepada petugas.
4) Petugas mengambil rekam medis pasien sesuai no.Indeks pasien.
5) Bagi pasien umum membayar restribusi sesuai Perda, Bagi pasien
dengan jaminan BPJS/KIS menulis nama dan tanda tangan.
6) Petugas menanyakan poliklinik/unit yang dituju
7) Petugas memberi tanggal
8) Petugas menginput data pasien ke aplikasi
9) Petugas mempersilahkan pasien menunggu di depan Poli yang dituju
10) Petugas mengantar rekam medis pada unit/poliklinik yang dituju.

6. Bagan Alir
Ruang Pasien datang
Tindakan

Ruang
tindakan emergensi

Ya Tidak
Mengambl no. antrian
Keluarga / pengantar
Menunggu panggilan sesuai no. antrian

Pelayanan pendaftaran

Kunjunga

Baru Lama Pasien melakukan :

1. Menjelaskan maksud
Pasien melakukan : Tidak
kedatangan.
1. Menjelaskan maksud kedatangan. 2. Menyiapkan kartu
2. Menyiapkan kartu identitas / BPJS. indeks
3. Pasien umum membayar retribusi. 3. Menyiapkan kartu
4. Pasien memberikan indentitas / BPJS.
Kartu BPJS dan Kartu Berobat 4. Pasien umum
membayar retribusi.
Menunggu di poli yang
dituju
7. Hal-hal yang Waktu pendaftaran dari pasien datang sampai ke poli kurang 15 menit
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Unit pelayanan dewasa
2. Unit pelayanan lansia
3. Unit pelayanan anak
4. Unit pelayanan KIA/KB
5. Unit pelayanan PONED
6. Unit pelayanan TB Paru
7. Unit pelayanan perawatan
8. Unit pelayanan ruang tindakan
9. Dokumen terkait 1. KTP/SIM
2. BPJS/KIS
3. Kartu Indeks
4. Kartu kunjungan puskesmas
5. Rekam Medis
10. Rekaman historis Tanggal Mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
perubahan Diberlakukan

1 Penulisan SOP Sesuai SOP sudah sesuai dengan 06 Januari

dengan pedoman tata naskah dan pedoman 2018
penyusunan akreditasi penyusunan akreditasi
2017 dan memperhatikan 2017
referensi yg digunakan

2 SOP dibuat untuk SOP sudah sesuai dengan 06 Januari

dilaksanakan, dimengerti kegiatan yang 2018
dan dapat merintah dilaksanakan petugas
Petugas selanjutnya sehari-hari di puskesmas
petugas memperhatikan
Subyek,Objek dan Predikat
dalam menerapkan langkah
langkahnya