PENDAFTARAN

P. / / /
No. Dokumen :
SOP /14-LU/2022
No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit : 18-01-2022
UPTD Halaman : 1/3
PUSKESMAS
PEKURUN
Kepala UPTD Puskesmas
Pekurun

Irma Afria Suryani, SKM

NIP 197804272000122002

Pendaftaran adalah proses dalam menerima pasien yang

1.Pengertian berkunjung ke UPTD Puskesmas Pekurun untuk berobat
atau berkonsultasi.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas
2.Tujuan yang memberi pelayanan pendaftaran pasien di UPTD
Puskesmas Pekurun.
-Keputusan Kepala Puskesmas Nomor P / / /SK/14-
3.Kebijakan
LU/2022 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.
-Peraturan menteri kesehatan republik indonesia nomor 55
tahun 2013 tentang penyelenggaraan pekerjaan perekam
4.Referensi medis
-JUKNIS PELAYANAN PUSKESMAS PADA MASA PANDEMI
COVID-19 OLEH KEMENKES 2020

1/3
 A. Alat dan bahan:
1. Alat tulis
2. Buku register
3. Rekam Medis
4. KTP
5. KK
6. Kartu Berobat
7. Hand sanitizer
8. Masker
9. Handscoon
10.Gown
11.Faceshield
12.Headcap
B. Pelaksana:
Petugas pendaftaran
C. Langkah-langkah:
1. Pasien yang datang wajib menggunakan
masker,mencuci tangan dan Handsanitaizer.
2. Petugas menanyakan keperluan pasien, memberikan
5.Prosedur
nomor antrian dan mempersilahkan pasien menunggu
di ruang tunggu dan menjaga jarak 1 meter, selain
pasien petugas jg diwajibkan memakai APD yang
tersedia di Puskesmas selama masa pandemi covid-19.
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
antrian berwarna kuning untuk pasien didahulukan
(lanjut usia, ibu hamil, bayi, penyandang disabilitas).
Kartu putih untuk pasien umum biasa.
4. Petugas pendaftaran menanyakan pasien baru atau
lama dan menanyakan kartu kartu berobat pasien,
Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP).
5. Petugas mencari identitas pasien di Buku Register bagi
pasien lama yang tidak membawa kartu berobat.
6. Petugas mencari rekam medis pasien sesuai nomor
rekam medis.
7. Petugas membuat kartu tanda berobat dan rekam
medsi pasien bagi pasien baru.

2/3
 8. Petugas mencatat di buku register dan rekam medis pasien.
9. Petugas memberikan informasi mengenai sarana pelayanan
dan informasi lain yang di butuhkan pasien.
10. Petugas mengevaluasi pasien mengenai informasi yang telah
diperoleh di pelayanan pendaftaran dan petugas
menjelaskan kembali apabila ada informasi yang tidak di
pahami oleh pasien.
11. Petugas menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan,
kartu berobat, KK, dan KTP kepada pasien dan
mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu.
12. Petugas mengantarkan Rekam Medis pasien ke unit yang
dituju. Jika pasien dengan ISPA, maka pasien diarahkan ke
ruang khusus ISPA (Ruang Tindakan). Jika bukan ISPA
maka pasien diarahkan keruangan BP.
13. Petugas setelah selesai pelayanan, menyusun kembali rekam
medis pasien sesuai dengan nomor rekam medis.

1. Pelayanan Pendaftaran
2. Pelayanan Umum/BP
3. Pelayanan KIA/KB
6. Unit Terkait
4. Pelayanan Konseling (Gizi, Jiwa, sanitasi, Promosi Kesehatan)
5. Pelayanan Laboratorium
6. Pelayanan Gawat Darurat
7. Dokumen 1. Rekam Medis Pasien
Terkait 2. Buku Register
8. Rekaman Historis Perubahan

No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl Mulai Diberlakukan

1. Alat dan bahan Penambahan APD 18 Mei 2020

18 januari 2022
Mengganti nama Kepala
2. Kepala Puskesmas
Puskesmas yang baru

3/3
4/3
 Pasien Datang

Mengambil nomor antrian

Dipanggil dengan
berdasarkan nomor urut
antrian MASKE
dating,MEMAKAI

Petugas
mengidentifikasi
YA pasien baru,
wwa Pasien baru? membuat kartu
berobat dan
Rekam Medis
9. Diagram Alir TIDAK

Petugas mencari rekam Petugas menjelaskan

medis pasien tentang saranadan
prasarana pelayanan
antrian
Petugas mengantarkan
rekam medis pasien ke Petugas
unit pelayanan yang mengevaluasi
dituju pemahaman pasien

Petugas menyusun kembali rekam medis

5/3