PENDAFTARAN

No. Dokumen :
/ PKM SLTN II /2019
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPT. Puskesmas Ns Nelly Arianty, S.Kep
Singkawang Selatan II NIP. 19820202 200604 2 014

1. Pengertian Pendaftaran adalah tata cara penerimaan pasien yang akan berobat
ke unit pelayanan yang merupakan bagian dari alur pelayanan
Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan pendaftaran di unit
pendaftaran UPT. Puskesmas Singkawang Selatan II
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor / / PKM SLTN II/ 2019 tentang
Kebijakan Layanan Klinis Puskesmas Singkawang Selatan II.

4. Referensi Panduan Pendaftaran UPT. Puskesmas Singkawang Selatan II tahun

2019

5. Prosedur / Langkah- Alat dan bahan :

langkah
a. ATK
b. Kartu Identitas Berobat
c. Register Pendaftaran
d. Lembar Balik Informasi Pendaftaran dan Pelayanan
e. Lembar Hak dan Kewajiban Pasien

Langkah-langkah :
1. Pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas memanggil nomor antrian
3. Petugas menyapa pasien dan menanyakan apakan sudah pernah
berobat ke UPT. Puskesmas Singkawang Selatan II sebelumnya
a. Jika pasien baru :
1) Petugas melakukan identifikasi identitas pasien dan
menanyakan apakah pasien mempunyai jaminan kesehatan
seperti BPJS / KIS, jika tidak pasien dikategorikan pasien
umum
2) Petugas melakukan pengecekan di aplikasi primary care bpjs
apakah pasien terdaftar faskes Singkawang Selatan II atau
tidak dan pengecekan nonaktif atau tidak
3) Jika kartu BPJS tidak aktif maka pasien di anggap umum
4) Petugas menyampaikan hak dan kewajiban pasien
5) Petugas membuat rekam medis baru dan memberi kartu
identitas berobat baru
6) Petugas mencatat nama Kepala Keluarga ke dalam buku
register
b. Jika pasien lama :
1) Petugas meminta kartu identitas berobat seperti kartu BPJS
2) Petugas mengecek kartu BPJS
3) Petugas melakukan identifikasi pasien serta mencari rekam
medis pasien tersebut
4. Petugas mencatat data ke register kunjungan pasien
 5. Petugas mempersilkan pasien menunggu di ruang tunggu
6. Petugas mengantarkan rekam medis ke ruang pemeriksaan
berdasarkan dengan kriteria
Warna merah : Penyandang disabilitas
Warna kuning : Ibu hamil, KB, dan anak
Warna hijau : Pemeriksaan umum, kesehatan gigi dan mulut

6. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
7. Bagan Alir Pasien mengambil nomor antrian

Memanggil nomor antrian

Menyapa pasien dan menanyakan apakah sudah pernah

berobat sebelumnya

Pasien baru Pasien lama

- Meminta kartu identitas

- Identifikasi pasien
berobat
- menyampaikan hak dan - jika pasien lupa / tidak
kewajiban, membawa kartu berobat, maka
- membuat rekam medis baru petugas meminta kartu
identitas berupa kartu tanda
- membuat kartu identitas penduduk atau lainnya serta
berobat baru menanyakan nama Kepala
- mencatat nama Kepala Keluarga dan alamat
- identifikasi dan mencari rekam
Keluarga
medis

Mencatat data ke register kunjungan pasien

Mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu

Mengantarkan rekam medis ke ruang pemeriksaan

1. Ruang Rekam Medik

8. Unit Terkait
2. Ruang Pendaftaran
3. Ruang Pemeriksaan Umum
4. Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
5. Ruang Ibu Hamil,KB,dan Anak
6. Ruang Tindakan
7. Ruang Konsultasi
 9. Dokumen Terkait Rekam Medis

10. Rekaman Histories

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl