PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : OMG/SOP-025/VII/2019

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 29 Juli 2019
Halaman : 1/3

KLINIK
PRATAMA
OMEGA Dr. Bulan Indra
TIGARAKSA Rahmita
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Klinik
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan di Ruang Pendaftaran berjalan dengan tepat,
cepat, lancar

3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik Pratama Omega Tigaraksa OMG/SK-023/VII/2019

tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien
5. Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor antrian dan menuju ruang
pendaftaran
2. Untuk pasien emergency (pasien langsung menuju ruang tindakan)
3. Untuk pasien prioritas diberikan pengenal khusus (pita ungu) dan
langsung diarahkan untuk menunggu dipoli yang dituju
4. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor urut antrian
5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
a. Untuk pasien baru
1. Petugas menanyakan KTP untuk pasien umum dan kartu
jaminan kesehatan yang aktif untuk pasien yang memakai
jaminan
2. Petugas membuatkan rekam medis untuk pasien baru
3. Petugas mencatat identitas pasien yang bersangkutan
meliputi : nama pasien, umur, alamat, nomor kartu jaminan
bila ada
4. Petugas memberikan nomor rekam medis di kartu jaminan
 kepada pasien
5. Petugas memasukan identitas pasien kedalam register pasien
b. Untuk pasien lama
1. Petugas meminta kartu jaminan kesehatan yang aktif kepada
pasien
2. Petugas melihat nomor rekam medis yang tertera di kartu
jaminan
3. Petugas melihat nomor register pasien jika nomor hilang
4. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor rekam
medis
5. Petugas mencatat pada rekam medis : nama pasien, umur,
nomor register, nomor kartu jaminan
6. Petugas meminta pasien untuk menunggu di poli yang dituju
6. Diagram Alir
Pasien Pasien
Pasien lansia, datang Emergency
pasien
disabilitas
Mengambil nomor antrian
Ruang
Ruang Pendaftaran Tindakan

YA Pasien lama :
Apakah
pasien 1. Petugas meminta
baru atau kartu jaminan
kesehatan yang
aktif atau kartu
TIDAK identitas (KTP)
Pasien baru : untuk pasien
1. Petugas meminta kartu jaminan umum
kesehatan yang aktif atau kartu 2. Petugas melihat
identitas (KTP) untuk pasien nomor rekam
umum medis yang tertera
2. Petugas memberikan nomer rekam di kartu jaminan
medis di kartu jaminan kesehatan
atau kartu identitas (KTP)
3. Petugas memasukan identitas
pasien ke register pasien
 Petugas mengentri data di register dan mencatat
ke dalam rekam medis

7. Hal-hal yang
harus Ketepatan dan kecepatan dalam pendaftaran
diperhatikan
8. Unit Terkait Ruang Pendaftaran
9. Dokumen terkait 1. Nomor rekam medis yang tertera di kartu jaminan
2. Buku register pasien
3. Rekam medis

Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan