PENDAFTARAN PASIEN

RAWAT JALAN
No. Dokumen : 440/001/UKP/2018

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 23 Januari 2018

Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS dr. M. ALI IMRAN

SOOKO NIP.19760630 200501 1 008

1. Pengertian Proses penerimaan pasien di loket pendaftaran baik pasien lama

maupun baru, untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas

2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk mempermudah pelaksanaan pendaftaran

pasien di UPT Puskesmas Sooko.

3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Sooko Nomor : 188.4/018/405.10.13/2018

Tentang Pelayanan Klinis Puskesmas Sooko.

4. Referensi 1. Permenkes 269/MENKES/PER/2008 tentang Rekem Medis pasal 3

2. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas pasal 37

5. Prosedur/ 1. Petugas loket menyiapkan pendaftaran pasien

Langkah-
2. Petugas Loket mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian.
Langkah
3. Petugas mempersilahkan pasien sambil menunggu antrian
untukmembaca media informasi yang telah disediakan.

4. Petugas Loket memanggil pasien sesuai dengan nomor urut

antrian dan menanyakan apakah pasien lama atau baru.

5. Jika Pasien Lama :

a. Petugas loket menanyakan kartu berobat pasien dan kartu

BPJS untuk pasien BPJS
b. Jika pasien tidak membawa kartu maka petugas mencari di
excel untuk dicari nomor rekam medisnya
c. Petugas memverifikasi identitas apakah sesuai dengan
pasien.
d. Petugas menanyakan keperluan atau keluhan pasien
e. Petugas menulis pada tracer dan dicarikan berkas rekam

1/3
 medisnya
f. Petugas menulis data pasien pada buku register pendaftaran,
dan menginputkan nomor BPJS ke aplikasi Primary Care
untuk pasien BPJS
g. Petugas membuatkan tanda bukti pelayanan untuk ditanda
tangani pasien umum (kunjungan sakit)
h. Petugas memberikan kembali kartu berobat pasien, Jika
kartu hilang petugas membuatkan kartu identitas berobat
baru untuk disimpan pasien dan mengarahkan pasien ke
ruang pemeriksaan sesuai keluhan pasien

6. Pasien Baru :

a. Petugas menanyakan identitas pasien dan mencatat ke

dalam buku register pendaftaran berdasarkan KTP, SIM, KK
dan kartu BPJS jika pasien tidak membawa identitas atau
tidak memiliki petugas dapat mewawancari secara langsung
tentang identitas pasien
b. Petugas memverifikasi identitas apakah sesuai dengan
pasien dan menyakan keluhan atau keperluan pasien
c. Petugas membuatkan berkas rekam medis baru dan kartu
identitas berobat dengan nomor rekam medis baru
d. Petugas menginputkan data pasien baru kedalam excel dan
Primary Care Untuk Pasien BPJS
e. Petugas membuatkan kwitansi untuk dibayarkan ke kasir
untuk pasien umum
f. Petugas menyerahkan Kartu Identitas Berobat kepada pasien
meminta pasien menanda tangani general consent setelah
pasien menyetujui isi dari general consent

7. Petugas mempersilahkan pasien menuju ke ruang pemeriksaan

tujuan

8. Petugas mendistribusikan rekam medis pasien keruang

pemeriksaan tujuan

6. Unit Terkait 1. Loket Pendaftaran

2. Ruangan Pemeriksaan Umum
3. Ruangan Kesehatan Gigi Dan Mulut
4. Unit Gawat Darurat
5. Rawat inap
6. Ruangan KIA KB, dan Imunisasi
7. Laboratorium

1/1
 9. Pojok Gizi

7. Diagram Alir
Pasien ambil Memanggil
Mulai
nomor antrian nomor antrian

Pasien Menyerahkan
Petugas mendaftar KIB/KTP/BPJS/ASKES/
Selesa pasien
i KIS

8. Rekaman Historis

Diberlakukan
No Halaman Yang Diubah Perubahan
Tanggal

PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 440/001/UKP/2018

DAFTAR
No. Revisi : 00
TILIK
Tanggal Terbit : 23 Januari 2018

3/3
 Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS dr. M. ALI IMRAN

SOOKO NIP.19760630 200501 1 008

Unit :………………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :………………………………………………………………………
No Kegiatan YA TIDAK TB
1 Apakah Petugas loket menyiapkan pendaftaran pasien
Apakah Petugas Loket mempersilahkan pasien mengambil nomor
2
antrian
Apakah Petugas Loket mempersilahkan pasien menunggu diruang
3
tunggu
Apakah Petugas mempersilahkan pasien sambil menunggu
4
antrian untuk membaca media informasi yang telah disediakan
Apakah Petugas Loket memanggil pasien sesuai dengan nomor
5
urut antrian dan menanyakan pasien lama atau baru
6 Apakah petugas menanyakan kartu berobat untuk pasien lama

7 Apakah Petugas menanyakan keperluan atau keluhan pasien

Apakah Petugas menulis pada tracer dan mencarikan berkas
8
rekam medis pasien
Apakah Petugas menanyakan identitas pasien dan mencatat ke
9 dalam buku register pendaftaran berdasarkan KTP, SIM, KK dan
kartu BPJS untuk pasien baru
Petugas membuatkan berkas rekam medis baru dan kartu
10
identitas berobat dengan nomor rekam medis untuk pasien baru
11 Apakah petugas mencatat kebuku register pendaftaran
Apakah Petugas mempersilahkan pasien menuju ke ruang
12
pemeriksaan tujuan
Apakah Petugas mendistribusikan rekam medis pasien keruang
13
pemeriksaan tujuan

Compliance rate (CR) : …………………………………%

....................,..........................
Pelaksana / auditor

……………………………………….
NIP: ………………........................

1/1