PENDAFTARAN

No. Dokumen :
SOP/001-UKP/PKM-PRII

SOP No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 10 Maret 2017

Halaman : 1/3
UPTD PUSKESMAS dr. Sari Manurung, MM
PERUMNAS II NIP. 197407192009022001

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses registrasi atau tata cara dalam

menerima pasien baik lama maupun baru yang dilaksanakan
dengan efektif dan efesien mulai dari pendaftaran sampai
pembayaran

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk mendata pasien

lama maupun pasien baru untuk mendapat pelayanan sesuai tujuan
berobat

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Perumnas II Nomor : 440/039/SK/PKM-

PRII/2017 Tentang Layanan Klinis Yang Menjamin Kesinambungan
Layanan

4. Referensi 1. Peraturan Daerah Kota Bekasi Nomor 15 Tahun 2009 Tentang

Retribusi Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Dan Pemberian
Izin Penyelenggaraan Sarana Pelayanan Kesehatan Swasta
2. Peraturan Daerah Kota Bekasi Nomor 11 Tahun 2012 Tentang
Retribusi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas dan Laboratorium
Kesehatan Daerah di Kota Bekasi

5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan :

langkah- a. ATK
langkah b. Komputer
c. Lemari dan rak status
d. Mikrofon
e. Formulir pendaftaran
f. Buku register untuk : pasien umum, pasien BPJS,KBS dan
SKTM
g. Buku bantu pasien
h. Kartu berobat pasien
 i. Rekam medis
j. Karcis retribusi
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Petugas pendaftaran
3. Langkah-langkah :
a. Petugas mempersiapkan peralatan pelayanan pendaftaran
b. Petugas mempersilakan pasien meletakkan kartu berobat
atau kartu identitas ke dalam kotak antrian
c. Petugas memanggil pasien sesuai dengan urutan kartu
berobat atau kartu identitas yang ada di dalam kotak
antrian
d. Pasien baru
 Petugas menanyakan identitas pasien (nama,
umur, alamat, tanggal kunjungan, kartu jaminan)
 Petugas mencatat identitas di data base dan
membuatkan nomor registrasi kartu berobat
 Petugas memasukkan data pasien ke aplikasi p-
care untuk pasien BPJS dan mencatat ke dalam
buku register kunjungan harian untuk pasien
umum dan BPJS
 Petugas menanyakan ruang pemeriksaan yang
dituju
 Petugas menjelaskan kartu berobat dan
menyerahkan kepada pasien dan mengarahkan
pasien untuk menunggu di pemeriksaan awal
 Petugas membuat rekam medis baru

Pasien lama

Bila membawa kartu berobat

 Petugas mencatat identitas pasien di buku register

kunjungan harian dan memasukkan ke p-care
untuk pasien BPJS
 Petugas menanyakan ruang pemeriksaan yang di
tuju

Bila tidak membawa kartu berobat

  Petugas mengecek ke data base pasien untuk
mendapatkan nomor kartu berobat
 Petugas mencatat identitas pasien di buku register
kunjungan harian dan memasukkan ke p-care
untuk pasien BPJS
 Petugas menanyakan ruang pemeriksaan yang di
tuju
e. Petugas menempelkan nomor antrian poli yang dituju di
rekam medis
f. Petugas mendistribusikan rekam medis pasien ke
pemeriksaan awal
g. Petugas mendistribusikan rekam medis pasien ke unit yang
dituju
h. Petugas unit mencatat data pasien di buku register unit
i. Petugas melakukan entry data pasien BPJS yang sudah
dilayani ke dalam P-Care BPJS
j. Petugas mengembalikan rekam medis ke dalam rak

6. Bagan Alir -

7. Hal-hal Rekam medis

yang perlu
diperhatika
n

8. Unit Terkait Loket pendaftaran

9. Dokumen
Terkait

10. Rekaman No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Historis diberlakukan
Perubahan