Anda di halaman 1dari 2

PENDAFTARAN

No. 01/SOP-KJS/2023
Dokumen
No. Revisi 0
SOP
Tanggal 06 februari 2023
Terbit
Halaman 1/3

Klinik Pratama
Jemaras Sehat
dr. Masrinih

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk


menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Klinik
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah pendaftaran
3. Kebijakan Keputusan Direktur Klinik Pratama Jemaras Sehat Nomor 001/SK-
KJS/2023 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009
tentang Pelayanan Publik
5. Prosedur
a. Petugas pendaftaran menanyakan tujuan kedatangan
b. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah
berkunjung sebelumnya
c. Petugas pendaftaran meminta kartu berobat untuk pasien lama
dan memastikan identitas pasien dengan menanyakan ulang
nama dan tanggal lahir menggunakan kalimat terbuka
d. Petugas menayakan pasien menggunakan JKN-KIS/BPJS atau
tidak, jika menggunakan, petugas meminta kartu BPJS untuk di
entri di aplikasi
e. Petugas mencatat dibuku register pasien
f. Petugas pendaftaran membuat kartu berobat dan rekam medis
bagi pasien yang baru pertama kali berkunjung
g. Petugas pendaftaran mengembalikan kartu JKN-KIS/BPJS dan
kartu berobat kepada pasien
h. Petugas pendaftaran memberikan informasi antara lain
mengenai: alur pendaftaran, alur pelayanan, hak dan kewajiban,
jenis pelayanan dan tarif, jadwal pelayanan, sarana yang
tersedia, serta informasi lainnya yang dibutuhkan pasien
i. Petugas mempersilahkan pasien menunggu didepan ruang
layanan yang dituju
j. Petugas mengantarkan rekam medis ke nurse station
6. Diagram Alir

Pasien Datang

Petugas menanyakan
tujuan pasien

Petugas menanyakan
kartu berobat dan kartu
KIS/JKN

Petugas mencatat di buku


register dan membuat rekam
medis untuk pasien baru

Petugas menyerahkan kembali KIS/JKN


dan kartu berobat serta memberikan
informasi yang dibutuhkan pasien

Petugas mempersilahkan pasien menunggu


di depan ruang layanan yang dituju

7. Unit Terkait Pendaftaran


Poliklinik Umum
Poliklinik gigi
Poliklinik KIA
Ruang tindakan
8. Rekam -
Historis

Anda mungkin juga menyukai