PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN (REGISTRASI)

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

01.03. /RM/RSJMS 1 1/2
Ditetapkan :
DIREKTUR RUMAH SAKIT JIWA
MUTIARA SUKMA
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR 02 Mei 2019
OPERASIONAL
Dr. EVI KUSTINI SOMAWIJAYA, MM
Pembina
NIP. 19640805 199603 2 001
PENGERTIAN Pendaftaran pasien adalah kegiatan pada TPPRJ (Tempat Pendaftaran Pasien
Rawat Jalan) yang mempunyai fungsi untuk melayani pendaftaran pasien rawat
jalan yang belum atau sudah pernah berobat di RS meliputi :

1. Pasien baru yaitu pasien yang baru pertama kali datang ke RS untuk
keperluan berobat.
2. Pasien lama yaitu pasien yang pernah datang sebelumnya ke RS untuk
keperluan berobat.
3. Pasien umum adalah pasien yang mendapat pelayanan medis di klinik RS
dengan membayar.
4. Pasien BPJS
- PBI (Penerimaan Bantuan Iuran)
- Non PBI
TUJUAN
1. Untuk mendapatkan hasil guna dan daya guna secara maksimal dalam
pelayanan pendaftaran pasien
2. Melayani pasien yang berobat di RS dengan memberikan bentuk pelayanan
yang prima
3. Dapat memberikan kesan baik pada kunjungan pertama pasien/keluarganya
terhadap pelayanan kesehatan RS
4. Mengarahkan dan menyalurkan pasien secara efisien sesuai dengan kasusnya
unuk mendapatkan pelayanan medis yang tepat dan cepat
KEBIJAKAN Keputusan Direktur nomor: 188.4/54.A/RSJMS tentang Pelayanan Rekam Medis
PROSEDUR 1. Tata cara penerimaan pasien baru
a. Petugas melakukan skrining di tempat pendaftaran kemudian
diberikan nomor antrian sesuai hasil skrining.
b. Pasien/keluarga mendaftar ke loket pendaftaran sebagai pasien baru
c. Petugas pendaftaran mencatat data identitas diri pasien sesuai
KTP/KK/SIM/PASPOR. Jika pasien tidak membawa identitas diri
maka petugas meminta pasien mengisi blangko khusus yang
ditandatangani oleh pasien/keluarga
d. Petugas pendaftaran menyiapkan dokumen rekam medis yang
dibutuhkan untuk pelayanan rawat jalan dan memberikan nomor
rekam medis (unit numbering sistem)
e. Petugas pendaftaran membuat KIB dan memberikannnya kepada
pasien/keluarga sambil menjelaskan kegunaan KIB.
______________________________________________________________________________
“ Rumah Sakit Jiwa Dambaan Masyarakat dengan Mutu Terkini ”
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN (REGISTRASI)
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
01.03. /RM/RSJMS 1 2/2
f. Petugas mengarahkan pasien umum untuk membayar biaya
pendaftaran ke kasir, jika menggunakan BPJS petugas mengarahkan
pasien untuk membuat SEP ke bagian verifikasi BPJS.
g. Petugas porter mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan
tujuannya.
2. Tata cara penerimaan pasien lama
a. Petugas melakukan skrining di tempat pendaftaran kemudian diberikan
nomor antrian sesuai hasil skrining.
b. Pasien/keluarga mendaftar di loket pendaftaran pasien dan menyerahkan
kartu berobat.
c. Petugas mencatat identitas berdasarkan KIB pada buku registrasi sambil
dilakukan konfirmasi dan dientry ke dalam komputer (SIM-RS).
d. Petugas mengembalikan kartu KIB pasien serta mengarahkan pasien ke kasir
untuk membayar biaya pendaftaran, jika menggunakan BPJS petugas
mengarahkan pasien untuk membuat SEP ke bagian verifikasi BPJS.
e. Petugas mengarahkan pasien untuk menunggu di klinik yang dituju.
f. Petugas porter mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan tujuannya.
UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan
2. Instalasi Rekam Medis
3. Bendahara Penerima

______________________________________________________________________________
“ Rumah Sakit Jiwa Dambaan Masyarakat dengan Mutu Terkini ”