PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Nomor Dokumen Revisi Jumlah halaman

RS INTAN
001/RSIM/RMS/V/ 00 1/3
MEDIKA
Ditetapkan
Standar
Tanggal Terbit
Prosedur
Dr. Kamal Mubarok
Operasional
NIK : 201403001
PENGERTIAN Pendaftaran pasien ke Rumah Sakit Intan Medika untuk mendapatkan
pelayanan kesehatan ke poliklinik spesialis, IGD, laborat, radiologi
maupun untuk mendapatkan pemeriksaan penunjang lainnya
TUJUAN Tujuan Umum
Melakukan pendaftaran pasien yang akan berobat ke RS. IntanMedika
dan mendapatkan pelayanan pengobatan rawat jalan berdasarkan prosedur
yang berlaku.
Tujuan Khusus
1. Mewujudkan tertib administrasi
2. Memberi informasi hak kewajiban pasien rawat jalan oleh petugas
pendaftaran
KEBIJAKAN a. Keputusan Direktur Nomor 230A/RSIM/KEP/V/2019 tentang
Pemberlakuan SPO RM di RS Intan Medika
b. Peraturan Direktur 004K/RSIM/PER/I/2019 tentang pedoman
Pelayanan Rekam Medis
PROSEDUR 1. Tata Laksana
a. Pasien mengambil nomor antrian di mesin anjungan, dan
menunggu di ruang tunggu
b. Petugas pendaftaran memanggil pasien berdasarkan nomor urut
antrian pasien
c. Pasien menuju ke loket pendaftaran dengan menujukkan nomor
antrian
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Jumlah
RS INTAN Nomor Dokumen Revisi
halaman
MEDIKA 001/RSIM/RMS/V/ 00
2/3
PROSEDUR d. Petugas mengucapkan salam sapa kepada pasien,. “Selamat
pagi/sore/siang/malam, ada yang bisa saya bantu?” guna
memastikan tersediannya poli atau dokter yang dituju
e. Petugas pendaftaran meminjam kartu identitas pasien
(KTP/KK/SIM) dan menanyakan kepada pasien, “apakah pasien
sudah pernah berobat ke RS Intan Medika sebelumnya”?. dan
memastikan kembali data yang ada di (KTP/KK/SIM) dengan
yang ada SIMRS guna menghindari pemakaian nomor rekam
medis ganda
f. Petugas menanyakan kepada pasien apakah mempunyai kartu
bpjs, jika pasien menggunakan bpjs, maka diminta persyaratan:
-Fotocopy Rujukan dari Faskes tingkat 1 (Puskesmas/klinik), jika
baru pertama kali ke poliklinik yang dituju
-Surat kontrol dari poliklinik RS intan Medika, jika sudah pernah
kontrol sebelumnya
-Fotocopy resume pasien dari unit rawat inap, jika pasien kontrol
setelah rawat inap di RS Intan Medika
g. Petugas pendaftaran memberikan formulir hak dan kewajiban
pasien rawat jalan untuk dibaca pasien/ keluarga dan meminta
tandatangan dan nama jelas kepada pasien/ keluarga setelah
memahaminya
h. Petugas pendaftaran mencetak SEP, nomor antrian poli, KIB
(Kartu Identitas Berobat) dan menyerahkan kepada pasien serta
berpesan agar KIB (Kartu Identitas Berobat) harap selalu dibawa
setiap datang berobat kembali ke RS. Intan Medika.
i. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien / keluarga pasien ke
poliklinik yang dituju
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Revisi Jumlah
RS INTAN Nomor Dokumen
00 halaman
MEDIKA 001/RSIM/RMS/V/
3/3
j. Petugas merakit berkas rekam medis pasien, dan mengantarkan
berkas rekam medis ke Poli yang dituju.
2. Alat-alat
a. Komputer
b. Formulir rawat jalan
c. Forder Rawat jalan
d. Nomor antrian
e. Kartu indentitas berobat
f. Mesin cetak kartu berobat
3. Tenaga
Petugas pendaftaran/Front office
UNIT 1. Poliklinik
TERKAIT 2. IGD/ Instalasi Gawat Darurat