PENDAFTARAN

No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL No. Revisi :
PROSEDUR
Tanggal terbit :
Halaman :1 / 3
:Ditandatangani oleh:

Dr.Hj. Etik Juheti S.

PUSKESMAS JELEKONG
NIP.196705211998032003

1. Pengertian Pendaftaran adalah kegiatan mendaftarkan pasien untuk mendapatkan

pelayanan kesehatan yg dibutuhkan.
Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang berobat ke puskesmas.
Pasien Gawat Darurat adalah suatu keadaan yang terjadi dimana pasien
tiba-tiba memerlukan penanganan / pertolongan segera dalam keadaan
darurat karena dapat mengancam nyawa.
2. Tujuan Sebagai acuan tata cara mendaftarkan pasien yang akan berobat di
Puskesmas Jelekong.
3. Kebijakan SK Kepala UPT NOMOR 440/128A1/SK/UPT/2017tentang pelayanan
klinis di puskesmas.
4. Referensi Permenkes 75 tahun 2014 tentang pusat kesehatan masyarakat.
Peraturan daerah No 15 Tahun 2011 tentang tarif pelayanan di
puskesmas.
5. Prosedur Cara Mendaftarkan Pasien
1. Petugas meminta pasien yang sudah mendapat nomor antrian
pendaftaran untuk menunggu di ruang tunggu.
2. Loket 1 untuk pasien poli umum, poli lansia dan Loket 2 untuk poli
gigi, poli mtbs, poli kia, poli kb.
3. Petugas memanggil nomor antrian pasien.
4. Pasien menuju loket pendaftaran.
5. Petugas memberi sapa kepada pasien.
6. Petugas menanyakan kepada pasien sudah pernah berobat di
Puskesmas Jelekong atau belum.
7. Untuk pasien baru disiapkan KTP atau Kartu Keluarga serta kartu
jaminan kesehatan (BPJS) yang digunakan (apabila pasien
memiliki jaminan). Petugas memasukan data ke aplikasi Simpus
Online (indentitas pasien dengan lengkap nama kepala keluarga,
alamat lengkap, nama lengkap pasien yang akan berobat, nomor
induk kependudukan sesuai dengan KTP atau KK, tempat tanggal
lahir, jenis kelamin, status pernikahan, pendidikan terakhir,
pekerjaan, jenis jaminan kesehatan yang digunakan, no bpjs).
 PENDAFTARAN

No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL No. Revisi :
PROSEDUR Tanggal terbit :
Halaman :2 / 3
:

Untuk pasien BPJS petugas memeriksa nomor kartu jaminan

kesehatan pasien di dalam aplikasi p-care. Jika pasien tidak
terdaftar dalam aplikasi p-care FKTP Puskesmas Jelekong maka
petugas menjelaskan kepada pasien agar berobat ke FKTP yang
terdaftar di kartu jaminan pasien.
Untuk pasien lama petugas pendaftaran menanyakan kartu
berobat pasien. Lalu melakukan registrasi pasien.
8. Jika pasien tidak membawa KK atau KTP, petugas meminta
pasien umum membayar tarif rawat jalan di Puskesmas sebesar
Rp. 4000,- sesuai dengan Perda No 15 Tahun 2011.
9. Petugas menanyakan kepada pasien tentang layanan yang akan
dituju. Apabila pasien tidak mengetahui poli yang akan dituju,
maka petugas menanyakan keluhan pasien.
10. Petugas mengentri data ke aplikasi simpus online
11. Untuk pasien baru petugas pendaftaran membuat rekam medis
baru sesuai dengan identitas pasien.
Untuk pasien lama petugas pendaftaran menyerahkan karcis
pasien ke bagian pencarian rekam medik untuk disiapkan kartu
rekam medik pasien rawat jalan sesuai dengan nomor rekam
medik.
12. Petugas memberikan nomor panggilan layanan pada pasien.
13. Pasien menunggu di ruang tunggu layanan.
14. Petugas rekam medis mencari rekam medis di lemari.
15. Petugas rekam medik menyatukan karcis pasien dengan
karturekam mediknya.
16. Petugas rekam medik mengantarkan kartu rekam medik ke setiap
layanan yang dituju.
17. Untuk pasien gawat darurat, petugas mengarahkan pasien untuk
langsung masuk ke ruang Tindakan Gawat Darurat tanpa perlu
mengantri.
18. Petugas mengarahkan keluarga pasien untuk mendaftarkan
pasien ke bagian pendaftaran sesuai dengan prosedur yang telah
ditetapkan.
19. Untuk pasien UGD umum petugas meminta keluarga pasien yang
mendaftarkan untuk membayar tarif pelayanan UGD sebesar
 PENDAFTARAN

No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL No. Revisi :
PROSEDUR Tanggal terbit :
Halaman :3 / 3
:

Rp. 10.000,- sesuai dengan Perda No. 15 Tahun 2011 ditambah

biaya tindakan.
6. Unit Terkait Ruangan Umum
Ruangan KIA dan KB
Ruangan pengobatan TB
Ruangan MTBS
Ruangan kesehatan Lansia
Ruangan kesehatan Gigi dan mulut.