PENDAFTARAN

: /SOP/PKM-
No.Dokumen
TJB/01/2019
SOP
No.Revisi : 00
PEMERINTAH Tanggal Terbit :
KOTA BATAM
Halaman : 1/5

UPT Puskesmas dr. Suriyati, MKKK

Tanjung Buntung NIP. 19670603 007001 2 021

1. Pengertian Suatu kegiatan dari penyelenggaraan rekam medis yang dimulai ketika
pasien mendaftarkan diri sampai mendapatkan pelayanan di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penetapan langkah-langkah untuk proses
pendaftaran demi:
a. Kepentingan kelengkapan administrasi dan dokumentasi rekam medis
pasien
b. Menjadikan pelayanan efektif, efisien dan tertib
c. Seluruh pasien terdata secara baik dan benar
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas
No /SK/PKM-TJB/01/2019 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis UPT
Puskesmas Tanjung Buntung
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 269 Tahun 2008 tentang rekam
medis
2. Pedoman Penyelenggaraan dan Prosedur rekam Medis Rumah Sakit di
Indonesia, Revisi II, Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik, Jakarta
2006
6. Prosedur/ 1. Perisapan Alat dan Bahan
Langkah-  Komputer
Langkah  ATK
 Nomor Antrian
 Kartu Berobat

2. Petugas
 Paramedis
 3. Langkah – Langkah

1) Petugas Meja Informasi memberikan senyum, salam, sapa dan

mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor antrian.
2) Petugas Meja Informasi mempersilahkan pasien untuk menunggu
panggilan di ruang tunggu yang telah disediakan.
3) Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor
antrian.
4) Petugas Pendaftaran meminta nomor antrian pasien.
5) Petugas pendaftaran menanyakan pelayanan yang diinginkan di
Puskesmas Tanjung Buntung
6) Jika pasien ingin berobat, petugas menanyakan apakah sebelumnya
pernah berobat ke Puskesmas Tanjung Buntung, jika belum pernah
maka pasien terdaftar sebagai pasien baru, jika sudah pernah maka
pasien terdaftar sebagai pasien lama, dengan langkah-langkah
pendaftaran sebagai berikut:
a. Pasien Baru
7) Petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien (KTP/ SIM/
Kartu Keluarga/ Surat Keterangan Domisili) dan Kartu JKN untuk
peserta JKN dengan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) di
Puskesmas Tanjung Buntung.
8) Petugas pendaftaran meminta pasien mengisi formulir pendaftaran
pasien baru.
9) Petugas pendaftaran memasukkan data-data identitas pasien secara
lengkap ke dalam aplikasi SIMPUS Puskesmas Tanjung Buntung.
10) Petugas pendaftaran membuatkan rekam medis pasien baru,
memasukkan kertas resep pada berkas rekam medis dan
menuliskan ruang pemeriksaan yang dituju, nomer rekam medis,
tanggal berobat, nama pasien dan jenis jaminan pembiayaan di
kertas resep.
11) Petugas pendaftaran membuat kartu berobat Puskesmas Tanjung
Buntung dengan mencantumkan nomor rekam medis pasien.
12) Petugas pendaftaran menjelaskan tentang hak dan kewajiban
pasien, ataupun informasi lainya yang dibutuhkan pasien dan
meminta pasien menandatangani buku tanggapan penyampaian
informasi, penyampaian hak dan kewajiban pasien.
13) Petugas pendaftaran meminta biaya retribusi sesuai dengan
peraturan daerah Kota Batam Nomor. 7 Tahun 2012 untuk pasien

2
 yang tidak terdaftar sebagai peserta JKN di Puskesmas Tanjung
Buntungv dan meminta pasien menandatangani lembar kunjungan
bagi peserta yang terdaftar sebagai peserta JKN di Puskesmas
Tanjung Buntung.
14) Petugas pendaftaran menyerahkan kartu berobat, kartu identitas diri
pasien dan kartu JKN atau Karcis Retribusi bagi pasien umum.
15) Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di
depan ruangan yang dituju.
a. Pasien Lama
16) Petugas pendaftaran meminta kartu berobat Puskesmas Tanjung
Buntung serta kartu JKN bagi peserta pemegang kartu JKN dengan
fasilitas berobat tingkat pertama di Puskesmas Tanjung Buntung.
17) Jika pasien tidak membawa kartu berobat Puskesmas Tanjung
Buntung, petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien (KTP/
SIM/ KK/ Surat Keterangan domisili/Paspor/ kartu Pelajar).
18) Petugas pendaftaran memeriksa kebenaran identitas pasien dengan
meminta pasien menyebutkan kembali tempat tanggal lahir atau
alamat.
19) Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien ke dalam aplikasi
SIMPUS.
20) Petugas pendaftaran mencatat nomor rekam medis, nama pasien,
dan tanggal lahir di kertas memo.
21) Petugas pendaftaran meminta biaya retribusi sesuai dengan
peraturan daerah Kota Batam Nomor. 7 Tahun 2012 untuk pasien
yang tidak terdaftar sebagai peserta JKN di Puskesmas Tanjung
Buntung dan meminta pasien menandatangani lembar kunjungan
bagi peserta yang terdaftar sebagai peserta JKN di Puskesmas
Tanjung Buntung.
22) Petugas pendaftaran menyerahkan kartu berobat, kartu identitas diri
pasien, kartu JKN dan Karcis Retribusi bagi pasien umum.
23) Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di
depan ruangan pemeriksaan yang dituju.
24) Petugas pendaftaran menyerahkan memo nomor rekam medis ke
bagian rekam medis.
7. Bagan Alir

3
 2

4
 1

8. Hal-hal Proses identifikasi pasien

yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait 1. Ruang Pendaftaran

5
10. Dokumen -
terkait
11. Rekam
histori No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan Diberlakukan