PENDAFTARAN PASIEN BARU

No. Dokumen : 01-SPO/ITPP/MMKr/2023

No. Revisi :-
SPO TanggalTerbit : 27 Januari 2023 dr. Zainoel Arifin
Halaman :1/5

KLINIK PRATAMA
MODERN MEDIKA
KAREO
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan
pelayanan kesehatan di Klinik Pratama Modern Medika Kareo
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan
pelayanan pendaftaran pasien di loket pendaftaran
3. Kebijakan Surat Keputusan Pimpinan Klinik Pratama Modern Medika Kareo
Nomor : 03-SK/I-MM/2023 Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi A. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun
2022 Tentang Rekam Medis (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2022 Nomor 829)
B. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2014 Tentang Klinik (Berita Negara Republik Indonesia Tahun2014
Nomor 232)
C. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34
Tahun 2022 Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat,
Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat
Praktik Mandiri Dokter Dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi
(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor 334)
5. Prosedur / Langkah- 1. Petugas mengarahkan pasien untuk mengambil nomor antrean
Langkah pendaftaran yang telah disediakan jika pasien lebih dari 2 orang
2. Petugas memanggil sesuai nomor antrean pendaftaran pasien
untuk melakukan pendaftaran
3. Petugas meminta pasien atau pengunjung untuk melakukan hand
hygiene
4. Petugas mendaftarkan pasien, mulai melakukan identifikasi pasien
apakah pasien yang mendaftar adalah pasien lama atau pasien
baru
Pasien baru
1) Petugas menanyakan kartu identitas atau kartu tanda
pengenal (KTP/ SIM/ID card kepegawaian/paspor)dan kartu
jaminan (KIS/BPJS/ASKES/Asuransi) kepada pasien.
2) Petugas melakukan pengecekan kartu identitas atau kartu
tanda pengenal (KTP/ SIM/ID card kepegawaian/paspor)dan
kartu jaminan (KIS/BPJS/ASKES/Asuransi).
3) Pada pasien tanpa jaminan yang berusia dibawah 18 tahun
dan tidak memiliki kartu identitas, pengambilan identitas
pasien berdasarkan wawancara kepada orang tua/wali
4) Petugas pendaftaran mengisi data pasien di rekam medis
elektronik yang meliputi : Identitas pasien: nama, jenis
kelamin, tanggal lahir, alamat, NIK, pekerjaan, status
perkawinan, agama, penanggung jawab, nomor telepon, dan
jaminan),
5) Petugas pendaftaran melakukan skrining visual
Hijau : Pasien stabil
Orange : Pasien lansia, anak dibawah 1 tahun, penyakit
menular, pasien dialisis, pasien kemoterapi, korban tindak
kekerasan dan pasien percobaan bunuh diri.
Merah : Pasien kegawat daruratan
6) Untuk warna merah, petugas pendaftaran mempersilahkan
kepada pasien untuk langsung ke ruang tindakan, dan
pengkajian awal dilakukan setelah pasien mendapatkan
penanganan medis.
7) Untuk warna orange, petugas pendaftaran mempersilahkan
kepada pasien untuk menunggu di ruang pengkajian,tapi jika
keadaan pasien tidak memungkinkan untuk menunggu di
ruang pengkajian, maka petugas pendaftaran mempersilahkan
kepada pasien untuk langsung ke ruang tindakan.
8) Untuk warna hijau, petugas pendaftaran mempersilahkan
kepada pasien menunggu di ruang pengkajian untuk dilakukan
pengkajian awal.
9) Sebelum dilakukan pengkajian awal, petugas pendaftaran
memberikan lembar informasi tentang hak dan kewajiban
pasien untuk dibaca dan ditanda tangani oleh pasien/wali.
Pada pasien berkebutuhan khusus seperti tunanetra atau
lansia yang kesulitan membaca maka hak dan kewajiban
 pasien akan dibacakan oleh keluarga atau petugas sebelum
ditandatangani oleh pasien
10) Simpan data pasien di rekam medlis elektronik

6. Diagram Alir
 Simpan data pasien di rekam medis
elektronik

7. Hal-hal yang harus

-
diperhatikan
8. Unit Terkait A. Pendaftaran
B. Ruang Tindakan
C. Ruang Pelayanan Dokter Umum
D. Ruang Pelayanan Dokter Gigi
E. Apotek
9. Dokumen tarkait 1. Rekam medis elektronik
2. Form Hak dan Kewajiban Pasien

10. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan
Tanggal