PENDAFTARAN

No Dokumen : / SOP / UKP/PKM-TJ

2019
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit: 11 Januari 2021
Halaman : 1/3
UPT. PUSKESMAS
Hj. Raudatul Mardhiah,SST
TIRTAJAYA
NIP.19730921199202 2 001

1 Pengertian Pendaftaran adalah menerima pasien baru atau lama yang

berkunjung di Puskesmas Angsau untuk berobat, berkonsultasi
kesehatan dan kebutuhan layanan kesehatan lainnya.
2 Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas loket
dalam melaksanakan proses pendaftaran pasien Puskesmas
Angsau.
3 Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Tirtajaya No : / SK / VII / UKP /
PA / 2017 tentang Layanan Klinis yang Berorientasi Pasien.
4 Referansi 1. Permenkes RI No.269 Tahun 2008 tentang RekamMedis.
2. Permenkes RI No.46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Mandiri Praktik Dokter Gigi.
3. Permenkes RI No.44 Tahun 2016 Tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas.
4. Permenkes RI No.43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5 Prosedur/
Langkah-langkah 1. Pasien mencuci tangan dengan sabun dan air mengalir atau
hand sanitizer berbasis alkohol
2. Pasien mengambil nomor urut di loket pendaftaran
3. Petugas memanggil pasien yang mendaftar sesuai nomor
urut
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah dating
berobat
5. Petugas meminjam kartu Badan Penyelenggara Jaminan
Sosial atau Kartu Tanda Penduduk atau Kartu Tanda
Penduduk milik pasien
6. Petugas menanyakan keluhanpasien untuk menentukan unit
yang terkait
7. Pasien melakukan pendaftaran secara daring di aplikasi
Pcare jika pasien memiliki kartu BPJS
 8. Jika kunjungan baru, petugas mencatat identitas pasien
kedalam form Rekam Medis. Jika kunjungan lama, petugas
mengambilkan Rekam Medis sesuai identitas pasien
9. Petugas melengkapi form Rekam Medis
10. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di depan unit
yang dituju
11. Petugas menyerahkan Rekam Medis ke unit terkait

6 Diagram Alir
Mengambil nomor urut di loket
pendaftaran

Memanggil pasien yang mendaftar

sesuai nomor urut

Menanyakan apakah pasien sudah

pernah datang berobat

Meminjam kartu BPJS atau KTP

milik pasien

Menanyakan keluhan pasien untuk

menentukan unit yang terkait

Melakukan pendaftaran secara

daring di aplikasi Pcare jika pasien
memiliki kartu BPJS
 Melengkapi form RekamMedis

Mempersilahkan pasien menunggu

di depan unit yang dituju

Menyerahkan Rekam Medis ke unit

terkait

7 Dokumen Terkait

8 Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran

2. Ruang pemeriksaanUmum
3. Ruang Kesehatan Gigi danMulut
4. Ruang KIA-KB
5. Ruang Farmasi
6. RuangLaboratorium
7. KlinikSanitasi
8. RuangKonsultasiGizi

Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1
2
3