INDIKATOR MUTU KLINIS

NO PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1. Ruang Pemeriksaan 1. Pemeriksaan dokter ± 10 menit

Umum 2. Pemeriksaan pasien sesuai dengan
100 %
SOAP

2. Ruang Pemeriksaan Gigi 1. Pemeriksaan pasien (cabut gigi)

±20 menit
2. Kepatuhan petugas dalam
penggunaan informed consent 100 %

3. Ruang Pemeriksaan KIA 1. Pemeriksaan ANC ±25 menit 100 %

dan KB 2. Ibu yang akan berKB
mendapatkan informed consent
4. Ruang Farmasi 1. Waktu tunggu pelayanan untuk
obat racikan (puyer) ± 20 menit
100 %
2. Waktu tunggu pelayanan untuk
obat jadi/ non puyer ± 10 menit
5. Pendaftaran 1. Waktu tunggu pasien untuk 100 %
melakukan pendaftaran ± 15
menit
2. Kelengkapan identitas pasien
6. Rekam Medis 1. Kesesuaian identitas pasien 100 %
dengan rekam medis
2. Kesesuaian jumlah rekam medis
yang keluar dan masuk
7. Nurse Station 1. Waktu tunggu ± 10 menit 100 %

8. Ruang Tindakan 1. Respon time ± 5 menit 100 %

2. Kepatuhan petugas terhadap
penggunaan informed consent
9. Laboratorium Sederhana Waktu tunggu ± 10 menit 100%
 INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

NO INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN TARGET

1. Ketepatan identifikasi pasien 100%
2. Ketepatan pemberian obat kepada pasien 100%
3. Ketepatan prosedur tindakan medis dan keperawatan 90%
4. Peningkatan komunikasi yang efektif 100%
5. Tidak terjadinya resiko infeksi 100%
6. Tidak terjadinya pasien jatuh 100%