Alamat…………………………………………………………………….
EMAIL :……………………………….
WEBSITE : ………………………….
TENTANG
MEMUTUSKAN
dr. ………………………………………………..
Lampiran : Surat Keputusan Pimpinan
Klinik Pratama PMI Boyolali
Nomor.………
Tentang : Penetapan Indikator Mutu
Layanan Klinis
Tanggal : ….……………………………..
Proses :
NO INDIKATOR TARGET
1 (satu) Tahun
1. Jam buka pendaftaran dimulai jam 08.00 WIB 100 %
2. Waktu melayani pendaftaran pasien ( daftar sampai rekam
100%
medis ) maksimal 5 menit
3. Pelayanan pemeriksaan pasien dimulai jam 09.00 WIB 100%
4. Ketepatan petugas di ruang tindakan terhadap SOP tindakan
100%
yang steril
5. Pelaksanaan Triase di ruang Gawat Darurat 100%
6. Cabut gigi permanen dilakukan oleh dokter gigi 100%
7. Semua pasien baru dilakukan pencatatan odontogram 100%
8. Pelayanan KIA – KB dilayani oleh bidan 100%
9. Pelayanan ANC Terpadu dilayani oleh bidan 100%
10. Tidak ada kejadian tertukar specimen pemeriksaan 100%
11. Waktu penyerahan hasil pemeriksaan laboratorium
Hematologi rutin :1-2 jams
100%
Kimia Rutin :3 -4 jam
Urine Rutin : 2 jam
12. Penggunaan antibiotika rasional untuk ISPA non pneumonia <20 %
13. Penggunaan antibiotika Rasional untuk diare nonspesifik < 8%
14. Waktu tunggu obat <15 menit 100%
Output :
Tingkat kepuasan pelanggan Target > 90%
Ditetapkan di :
Pada tanggal :