PENDAFTARAN

Nomor : SOP/UKP/VII/01
Terbit ke :
No.Revisi :
SOP Tgl. Diberlaku :
Dinas UPT Puskesmas
Kesehatan Halaman : 1 dari 4 Ciputat Timur
Kota Tangerang
Selatan
Ditetapkan dr. Nia Purbasari
Kepala UPT NIP. 19730405
Puskesmas 200212 2 004
Ciputat Timur

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan

tepat, cepat, lancar dan sesuai prosedur.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor :
445.4/Kep.006-TU/2018 tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis.
4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
b. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 128 Tahun 2004 tentang kebijakan dasar
Puskesmas
c. Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa
Pandemi Covid-19. Direktorat Pelayanan Kesehatan
Primer Dirjen Pelayanan Kesehatan Kementerian
Kesehatan 2020
5. Prosedur/Langkah- 1. Petugas keamanan memandu pasien untuk mengambil
langkah nomor antrian di mesin antrian dan pendaftaran sesuai
protokol physical distancing (jaga jarak) serta kewajiban
penggunaan masker.
2. Untuk kasus kegawatdaruratan pasien dapat langsung
diarahkan ke UGD dan proses pendaftaran dilakukan
oleh pengantar atau petugas UGD.
3. Petugas menganjurkan pasien dan
pengantar/pendamping pasien untuk terlebih dahulu
 mencuci tangan ditempat yang telah disediakan.
4. Petugas melakukan screening suhu tubuh dan keluhan
pasien
a) Jika suhu tubuh pasien > 37,5 ℃ dan atau
bergejala ISPA, pasien diarahkan ke poli infeksius
dan proses pendaftaran dilakukan oleh
pengantar/pendamping pasien. Jika pasien tidak
diantar maka pendaftaran dibantu oleh petugas.
b) Jika Suhu tubuh pasien < 37,5 ℃. Pasien
dipersilahkan masuk ke lobi pendaftaran dengan
memperhatikan protokol physical dystancing
( memperhatikan jumlah pasien dan kapasitas ruang
tunggu). Pengantar dan anak-anak yang tidak sakit
dilarang ikut masuk ke dalam ruang pelayanan.
Kecuali pengantar/pendamping pasien anak
dibawah usia ± 15 Tahun atau pasien dengan
kondisi khusus.
5. Petugas keamanan mempersilahkan Pasien panggilan
di ruangan tunggu pendaftaran
6. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan
nomor urut antrian
7. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien dan
menginput nomor kartu berobat pasien ke Aplikasi
SIMPUS dan PCare
8. Untuk pasien baru di buatkan nomor rekam medis baru
oleh petugas pendaftaran di ruangan pendaftaran
9. Untuk pasien umum KTP non Tangerang Selatan
dikenakan biaya retribusi sesuai Perda Tangerang
Selatan.
10. Petugas pendaftaran mempersilahkan Pasien
menunggu di ruangan pelayanan tujuan
11. Petugas rekam medis mencarikan rekam medis pasien
sesuai dengan nomor rekam medis pasien
12. Petugas rekam medis mengurutkan rekam medis
pasien sesuai dengan nomor urut antrian
13. Petugas rekam medis mengantar rekam medis ke
ruangan pelayanan sesuai tujuan pasien
6. Bagan Alir
Pasien datang

Petugas Screening &

Satpam
 Ambil nomor antrian

Pasien menunggu pemangilan nomor antrian

Pasien baru Pasien lama

Menunjukkan identitas Tunjukkan Kartu Berobat
asli

Ruangan
pendaftara
n

Pasien baru Pasien lama

Petugas pendaftaran Petugas rekam medis

membuatkan kartu berobat mencarikan rekam medis
dan rekam medis

Petugas pendaftaran menginput identitas pasien

ke dalam aplikasi SIMPUS dan P Care

Pasien ke ruangan yang

dituju

Persyaratan Pelayanan:
1. Membawa kartu jaminan yang dimiliki (JKN KIS), Kartu
Identitas (Kartu Keluarga, E-KTP Tangerang Selatan
dan Kartu Berobat)
2. Pasien yang tidak memiliki KK/ eKTP Tangerang
selatan dan kartu jaminan (JKN KIS) dikenakan tarif
sesuai dengan perda kota Tangerang Selatan No.9
Tahun 2014.
7. Hal-hal yang perlu 1. Mencatat dan mendistribusikan secara tepat dan cepat
diperhatikan 2. Jika Aplikasi SIMPUS / Pcare offline atau ada gangguan
internet listrik lain nya, Petugas pendaftaran mencatat
identitas pasien dan nomor rekam medis pasien di Buku
Register Offline
8. Unit terkait 1. Ruangan pendaftaran dan rekam medis
2. Ruangan pemeriksaan umum
3. Ruangan kesehatan lanjut usia (lansia)
4. Ruangan kesehatan gigi dan mulut
5. Ruangan kesehatan ibu dan KB
6. Ruangan kesehatan MTBS dan imunisasi
7. Pelayanan DOTS
8. Ruangan pelayanan TB MDR
9. Ruangan pelayanan Gizi
 10. Ruangan pelayanan Fisioteraphy
11. Laboratorium
12. Ruang farmasi
13. Ruangan rawat inap
14. Ruangan gawat darurat
9. Dokumen terkait Berkas Rekam Medis
10. Rekaman historis Tanggal
No. Yang diubah Isi Perubahan mulai
perubahan
diberlakukan