SOP PENDAFTARAN PASIEN LAMA

UPT
KAB GUNUNG
PUSKESMAS
MAS No. Dokumen : /PKM-KPR/SOP/…/2023
KAMPURI
: Disetujui oleh,
Tanggal Terbit Kepala UPT Puskesmas Kampuri
SOP 2023
UKPP No. Revisi :

NICOVIKTORIA FRANTINO, A.Md.Kep

Halaman : 1/2 NIP. 19851031 201001 1
009
1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah langkah awal yang harus dilakukan oleh
pasien untuk mendapatkan pelayanan dengan memberikan informasi
identitasnya

2. Tujuan Sebagai acuan kerja petugas di bagian pendaftaran/loket dalam

memberikan pelayanan yang bermutu dan memuaskan pelanggan

3. Kebijakan Keputusan kepala Puskesmas ... Nomor ………. tentang

Pendaftaran Pasien.

4. Prosedur 1. Petugas informasi pendaftaran menerima kedatangan

pasien.
2. Petugas menanyakan layanan kesehatan yang ingin dituju
pasien.
3. Petugas menanyakan apakah sebelumnya pernah berobat
ke puskesmas.
4. Jika sudah pernah, tanyakan kapan terakhir kunjungan.
5. Petugas informasi pendaftaran melakukan identifikasi pasien
menanyakan identitas pasien dan kelengkapan persyaratan
berobat (KK/KTP, Kartu JKN, Surat Keterangan Berobat dari
sekolah).
6. Petugas melakukan pengecekan di buku rekam medis/
Komputer untuk mencari nomor rekam medis pasien.
7. Petugas melakukan pengecekan JKN aktif/tidak.
8. Petugas mencari dokumen rekam medis di ruang rekam
medis
9. Petugas informasi memberikan nomor antrian.
10. Petugas informasi mempersilahkan pasien menunggu antrian
sesuai nomor urut.
11. Petugas informasi memanggil pasien sesuai nomor urut dan
menyerahkan ke ruang pendaftaran.
12. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu
diruang tunggu.
13. Petugas pendaftaran mengambil buku rekam medis sesuai
nomor kartu tanda berobat pasien.
14. Petugas pendaftaran membuat blangko resep sesuai dengan
jenis kepesertaaan (JKN, Umum Gratis, Umum Bayar sesuai
Perda No. 8 Tahun 2014).
15. Petugas pendaftaran mencatat ke dalam buku register
 kunjungan harian pasien sesuai dengan jenis
kepesertaannya.
16. Petugas Pendaftaran mengembalikan KTP / Kartu Pengenal
Pasien / Kartu Kepesertaan Jaminan Kesehatan (JKN)
berobat milik pasien.
17. Petugas Pendaftaran menginformasikan pada pasien untuk
menunggu panggilan dari poli yang dituju.
18. Petugas Pendaftaran mendistribusikan Rekam medis kepada
poli/ruangan yang dituju.

5. Diagram Alir

6. Referensi Permenkes Nomor 43 tahun 2019 Tentang Puskesmas

7. Dokumen 1. Dokumen rekam medis

Terkait 2. Buku Rekam Medis

8. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medis

2. Ruangan Pelayanan Umum
3. Ruangan Kesling
4. Ruangan Anak / MTBS
5. Ruangan Pelayanan Gigi dan Mulut
6. Ruangan Pelayanan KIA / KB
7. Ruangan Imunisasi
8. Ruangan Gizi
9. Ruangan IGD
 SOP PENDAFTARAN

UPT
KAB GUNUNG PUSKESMAS
No. Dokumen : /PKM-KPR/SOP/…/2023
MAS KAMPURI
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit :
Kepala UPT Puskesmas Kampuri
SOP
2023
UKPP
No. Revisi :
NICOVIKTORIA FRANTINO, A.Md.Kep
Halaman : 2/2 NIP. 19851031 201001 1
009

9. Rekaman Historis
No Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl.