No.

Dokumen UKP/07/SOP/001/2015
No. Revisi 00
Tanggal 18-11-2015
Terbit

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENDAFTARAN PASIEN

Di Buat Oleh
Penanggung Jawab BAB VII

Ni Made Dwi Feriani, SST

NIP.19770212 200801 2 027

Diperiksa Oleh Disahkan Oleh

Ketua Tim Akreditasi Kepala Puskesmas Loa Kulu

Drg. Hj. Tuti Susilowati Amrani, S.Kep.,M.Adm.Kes

NIP. 19640619 199203 2 005 NIP. 19670604 198911 1002

DINAS KESEHATAN KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA

UPTD PUSKESMAS LOA KULU
Jalan Mulyo Pranoto RT.I No.I Desa Loh Sumber

1/3 SOP Pendaftaran

 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : UKP/07/SOP/001/2015

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 18-11-2015

Halaman :3

PUSKESMAS
LOA KULU Amrani, M. Adm. Kes
NIP:196706041989111002
1.Pengertian Pelayanan rutin dari petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2.Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar
dan prosedural.
3.Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Loa Kulu Nomor : MNJ/TU/SK-002/XI/2015
tentang Program UKP Puskesmas Loa Kulu

4.Referensi  Permenkes Nomor 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis

 Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
5.Alat dan  Form rekam medik, simpus
Bahan  Nomor antrian
 Buku register kunjungan harian dan buku register nomor induk
 Alat tulis kantor
6.Langkah- 1. Pasien menyiapkan sarana prasarana pendaftaran
langkah 2. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
atau belum. Jika telah memeiliki kartu berobat mempersilahkan
pasien/pelanggan untuk meletakkan kartu berobat dikeranjang yang
telah tersedia sesuai kriteria umur.
3. Petugas memberikan nomor antrian bagi pasien umum (usia 5-45
tahun)
A. Untuk Pasien baru
1. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas,
Askes/BPJS, Jamkesda)
2. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta foto copi kartu
asuransi dan apabila tidak membawa atau mempunyai kartu
asuransi maka pasien dikenakan biaya sesuai perda yang berlaku.
3. Petugas mengecek di buku register nomor induk dan komputer
(untuk memastikan pasien benar-benar belum pernah berkunjung)
4. Petugas mengisi form rekam medis: identitas pasien, tanggal
kunjungan, nomor rekam medis dan poli yang dituju
5. Petugas membuatkan kartu periksa dan berkas medis (form
simpus)
6. Petugas mengentri data pasien baru di komputer
7. Petugas mengembalikan kartu berobat dan memberitahu kepada
pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa
8. Petugas mempersilahkan pasien/pelanggan untuk menunggu dipoli
yang dituju
9. Petugas mendistribusikan RM pasien ke poli yang dituju

B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu
berobat dan membawa kartu jaminan kesehatan, jika tidak
membawa pasien dikenakan biaya sesuai perda yang berlaku
2. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien (pengobatan
umum, pengobatan gigi, KIA/KB, laboratorium, ruang tindakan)

2/3 SOP Pendaftaran

 3. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada kartu berobat di
lemari penyimpanan rekam medis.
4. Petugas menulis form simpus
5. Petugas memasukkan data pasien lama ke dalam computer
6. Petugas mengembalikan kartu berobat dan memberitahu kepada
pasien, bila berobat kembali kartu harap dibawa
7. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli yang dituju
8. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit/poli yang dituju
9. Apabila selesai pelayanan petugas di masing-masing poli
mengembalikan RM ke unit pendaftaran
10. Petugas pendaftaran mengembalikan RM ke lemari penyimpanan
RM
11. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran

7. Bagan Alir

8. Hal-hal  Ketepatan dalam mengidentifikasi pasien

yang perlu
 Kecepatan petugas dalam melayani pasien agar pasien lansia dan
diperhatikan
anak-anak tidak perlu menunggu lama
 Ketepatan waktu petugas di masing masing poli untuk
mengembalikan RM ke unit pendaftran
9. Unit Terkait  Semua unit dan Poli rawat jalan Puskesmas Loa Kulu

10. Dokumen  Form Simpus

Terkait
 Rekam Medik
 Buku Register
 Kartu Tanda Berobat

11. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan

historis
perubahan

3/3 SOP Pendaftaran