PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
Standar No. Revisi :
Operasional
Prosedur Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

Tanda Tangan Kepala Puskesmas

PUSKESMAS dr. WIJI HARTONO
BALEENDAH NIP. 19730512 201001 1 012

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pencatatan atau pendokumentasian data sosial pasien
yang berkunjung untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja bagi petugas pendaftaran untuk memberikan pelayanan
pendaftaran kepada semua pasien yang bekunjung ke puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Baleendah Nomor P/440/362.B/SK/II/2019/PKM-BE
Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Rekam Medis
4. Referensi Permenkes 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Pedoman Penyelenggaraan dan Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit, 2006
5. Prosedur / Pasien Baru
Langkah- 1. Petugas meminta pasien mengambil nomor antrian di mesin antrian.
langkah 2. Petugas mempersilahkan pasien yang sudah mendapat nomor antrian
pendaftaran untuk menunggu di ruang tunggu.
3. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor antrian, menyapa serta
menanyakan sudah pernah berobat di Puskesmas Baleendah atau belum.
4. Petugas meminta pasien menunjukkan identitas yang dibawa
(KK/KTP/BPJS) serta mewawancarai pasien/keluarga.
5. Petugas melakukan input data pasien baru pada Sistem Informasi
Puskesmas (SIMPUS)
6. Petugas membuat kartu berobat dan rekam medis pasien baru
7. Petugas menuliskan data pasien pada karcis dan menanyakan layanan
yang pasien butuhkan.
8. Petugas menginput kunjungan pasien pada SIMPUS.
9. Petugas meminta pasien membayar retribusi pendaftaran di loket kasir bagi
pasien dengan cara bayar umum.
10. Petugas mengembalikan identitas pasien dan menyerahkan kartu berobat
serta mengedukasi pasien bahwa kartu berobat harus dibawa setiap kali
berkunjung ke Puskesmas Baleendah.
11. Petugas memberikan nomor antrian layanan dan mempersilahkan pasien
menunggu di ruang tunggu layanan yang dituju.
Pasien Lama
1. Petugas meminta pasien mengambil nomor antrian di mesin antrian.
 2. Petugas mempersilahkan pasien yang sudah mendapat nomor antrian
pendaftaran untuk menunggu di ruang tunggu.
3. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor antrian, menyapa serta
menanyakan sudah pernah berobat di Puskesmas Baleendah atau belum.
4. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu berobat dan identitas yang
dibawa (KK/KTP/BPJS) serta mewawancarai pasien/keluarga.
5. Petugas menuliskan data pasien pada karcis dan menanyakan layanan
yang pasien butuhkan.
6. Petugas menginput kunjungan pasien pada SIMPUS.
7. Petugas meminta pasien membayar retribusi pendaftaran di loket kasir bagi
pasien dengan cara bayar umum.
8. Petugas mengembalikan kartu berobat dan identitas pasien.
9. Petugas memberikan nomor antrian layanan dan mempersilahkan pasien
menunggu di ruang tunggu layanan yang dituju.
6. Unit Terkait 1. Layanan MTBS
2. Layanan KIA
3. Layanan Gigi
4. Layanan Pemeriksaan Umum
5. Layanan Lansia
6. Layanan Dots
7. Layanan Laboratorium
7. Dokumen
Rekam Medis
Terkait
8. Rekaman
Historis Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Perubahan diberlakukan
1 Kebijakan No SK Tentang Penyelenggaraan Maret 2019
Pelayanan Rekam Medis
 PENDAFTARAN PASIEN BARU
No. Dokumen :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tanggal Terbit :

Halaman : 1/1

N
URAIAN KEGIATAN YA TIDAK KET
o
Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor antrian,
1 menyapa serta menanyakan sudah pernah berobat di
Puskesmas Baleendah atau belum.
Petugas meminta pasien menunjukkan identitas yang
2 dibawa (KK/KTP/BPJS) serta mewawancarai
pasien/keluarga.
Petugas melakukan input data pasien baru pada Sistem
3
Informasi Puskesmas (SIMPUS)
Petugas membuat kartu berobat dan rekam medis pasien
4
baru
Petugas menuliskan data pasien pada karcis dan
5
menanyakan layanan yang pasien butuhkan.
6 Petugas menginput kunjungan pasien pada SIMPUS.
Petugas meminta pasien membayar retribusi pendaftaran
7
di loket kasir bagi pasien dengan cara bayar umum.
Petugas mengembalikan identitas pasien dan
menyerahkan kartu berobat serta mengedukasi pasien
8
bahwa kartu berobat harus dibawa setiap kali berkunjung
ke Puskesmas Baleendah.
Petugas memberikan nomor antrian layanan dan
9 mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
layanan yang dituju.
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA
No. Dokumen :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tanggal Terbit :

Halaman : 1/1

N URAIAN KEGIATAN YA TIDAK KET

o
1 Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor
antrian, menyapa serta menanyakan sudah pernah
berobat di Puskesmas Baleendah atau belum.
2 Petugas meminta pasien menunjukkan identitas yang
dibawa (KK/KTP/BPJS) serta mewawancarai
pasien/keluarga.
3 Petugas menuliskan data pasien pada karcis dan
menanyakan layanan yang pasien butuhkan.
4 Petugas menginput kunjungan pasien pada SIMPUS.
5 Petugas meminta pasien membayar retribusi
pendaftaran di loket kasir bagi pasien dengan cara
bayar umum.
6 Petugas mengembalikan identitas pasien dan kartu
berobat
7 Petugas memberikan nomor antrian layanan dan
mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
layanan yang dituju.