SOP 

PENDAFTARAN
No. Dokumen :
UKP/SOP/01/2017
No. Revisi :-
SOP
Tanggal Terbit :
10 Maret 2017
Halaman : 1-2
dr. Arni Sufiliyanti
UPTD Puskesmas
NIP.
Grogol
197106052002121011
1. Pengertian Tahapan paling awal yang dilaksanakan oleh pasien
untuk memperoleh akses pelayanan kesehatan yang
diperlukan.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
2. Tujuan
pendaftaran pasien

SK Kepala Puskesmas Nomor Nomor:

3. Kebijakan
188/129/SK/418.25.3.72/2017 tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis

4. Referensi Permenkes nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas

5 .Langkah- 1. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien

2. Petugas mengarahkan pasien gawat darurat untuk
langkah
langsung menuju ruang UGD
3. Petugas meminta pasien mengambil nomor
antrian sesuai ruang pemeriksaan yang dituju
4. Petugas memanggil nomor antrian dan
menanyakan pelanggan apakah sudah pernah
berkunjung sebelumnya.
5. Bila sudah petugas menanyakan kartu pelanggan,
mengambilkan Rekam Medis sesuai nama yang
berobat, kemudian pada tempat Family folder tsb
ditandai dengan tracer yang ditandai dengan

SOP Pendaftaran 1
 nama, ruang/unit yang dituju dan nomor rekam
medis.
6. Untuk pelanggan baru, petugas akan menanyakan
kelengkapan identitas pasien (Fotocopy KK, KTP,
KIS/BPJS) dan mendaftarkannya dengan
memberikan kartu kunjungan puskesmas.
7. Bagi pelanggan KIS/BPJS petugas akan
memasukkan nomor register melalui aplikasi p-
care BPJS, bagi pelanggan umum petugas akan
menyertakan nota pembayaran.
8. Petugas mempersilahkan pelangggan menunggu
di ruang tunggu unit yang dituju
9. Petugas mengentry data di register kunjungan
harian dan aplikasi SIMPUS Puskesmas.
10. Petugas unit pendaftaran mengantar rekam medis
ke unit yang dituju pelanggan

7. Bagan Alir Terlampir

8. Hal-Hal yang
Identitas pasien dan kartu kepesertaan yang
Perlu
digunakan
Diperhatikan

9. Unit Terkait - Ruang Pemeriksaan Umum

- Ruang KIA
- Ruang Pemeriksaan Gigi
- UGD

10. Dokumen - Rekam medis

Terkait

11.Rekaman NO. Yang Isi Tgl. Mulai

Historis dirubah Perubahan diberlakukan.
Perubahan

SOP Pendaftaran 2
 SOP PENDAFTARAN
No. Dokumen :
UKP/SOP/01/2017
DAFTAR TILIK Terbitan :
No. Revisi :-
UPTD PUSKESMAS Tanggal mulai
GROGOL Berlaku : 10 Maret 2017
Halaman :1
NO KEGIATAN YA TIDAK TIDAK
BERLAKU
1. Apakah Petugas menanyakan
maksud kedatangan pasien?
2. Apakah Petugas mengarahkan
pasien gawat darurat untuk langsung
menuju ruang UGD ?
3. Apakah Petugas meminta pasien
mengambil nomor antrian sesuai
ruang pemeriksaan yang dituju ?
4. Apakah Petugas memanggil nomor
antrian dan menanyakan pelanggan
apakah sudah pernah berkunjung
sebelumnya ?
5. Apakah petugas menanyakan kartu
pelanggan, mengambilkan Rekam
Medik sesuai nama yang berobat,
kemudian pada tempat Family folder
tsb ditandai dengan tracer yang
ditandai dengan nama, ruang/unit
yang dituju, nomor RM?
6. Apakah Untuk pelanggan baru,
petugas akan menanyakan
kelengkapan identitas pasien

SOP Pendaftaran 3
 (Fotocopy KK, KTP, KIS/BPJS) dan
mendaftarkannya dengan
memberikan kartu kunjungan
puskesmas?
7. Apakah Bagi pelanggan KIS/BPJS
petugas akan memasukkan nomor
register melalui p-care BPJS, bagi
pelanggan umum petugas akan
menyertakan nota pembayaran?
8. Apakah Petugas mempersilahkan
pelangggan menunggu di ruang
tunggu unit yang dituju?
9. Apakah Petugas mengentry data di
register kunjungan harian?
10. Apakah Petugas unit pendaftaran
mengantar rekam medis ke unit yang
dituju pelanggan ?

SOP Pendaftaran 4