PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tgl Terbit :
Halaman :

Fahmiridho MZ, SKM

PUSKESMAS NIP.196908021992031008
SULIKI

1. Pengertian Pendaftaran adalah mencatat data sosial atau mendata pasien untuk
mendapatkan pelayanan kesehatan yang di butuhkan dan mencatat hasil
pelayanan
2. Tujuan Sebagai Pedoman kerja Petugas pendaftaran dalam Rawat Jalan bagi pasien
Umum / BPJS
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 800/ /SK.P.Pusk.SLK/2017 tentang Pelayanan
Klinis
4. Referensi 1. Permenkes No: 269/MENKES/PER/III/2008 ,
2. Permenkes No 75 tahun 2014
3. Pedoman Penyelenggaraan Dan Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit
revisi II
5. Alat dan 1. ATK
bahan 2. Kartu Antrian
3. Kartu berulang.
4. Kartu BPJS.
5. Komputer.
6. Prosedur/ 1. Pasien mempersilahkan pasien mengambil no antrian pasien umum atau
Langkah- pasien kebutuhan khusus (lansia, bayi dan balita, ibu hamil, pasien
langkah penyakit menular)
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit pendaftaran.
3. Petugas memanggil nomor antrian pasien.
4. Pasien datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran.
5. Petugas menanyakan apakah sudah pernah berkunjung ke puskesmas
Suliki apa belum (baru/lama), apa bila belum berarti pasien tersebut adalah
pasien baru,apabila sudah pernah berarti pasien lama.
a. Pasien baru :
- Petugas Pendaftaran membuatkan Status Pasien
- Petugas Pendaftaran membuatkan Kartu Rawat Jalan
b. Pasien lama :
- Petugas Pendaftaran mencarikan Status Rawat Rawat Jalan sesuai
nomor index Kartu Rawat jalan untuk pasien yang sudah pernah
berobat / berkunjung, kecuali pasien yang tidak membawa kartu ulang
untuk waktu
6. Petugas menanyakan kartu berobat dan kartu BPJS yang di milikki pasien.
7. Pasien menulis nama dan no kartu BPJS nya di buku register khusus BPJS
dan bibubuhi tandatangan
8. Petugas Pendaftaran memasukkan data peserta BPJS ke dalam sistem
komputerisasi melalui P-Care
9. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda yang
berlaku, memberi bukti pembayaran dan menyerahkan Kembali Kartu
rawat jalan kepada pasien, dan pasien disuruh menunggu didekat ruangan
tunggu di ruang pelayanan yang di tentukan.
10. Petugas Pendaftaran membawa/ menyerahkan Status rawat jalan ke
petugas kajian awal untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan
protap / standar pelayanan yang berlaku.
11. Petugas Pendaftaran menerima Status rawat jalan pasien kembali setelah
pasien mendapat pelayanan .
12. Petugas Pendaftaran menyimpan kembali Status Rawat Jalan ke Rak
Arsip sesuai dengan nomor index dan alamat
 PENDAFTARAN PASIEN
No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tgl Terbit :
Halaman :
Fahmiridho MZ, SKM
PUSKESMAS NIP.196908021992031008
SULIKI

7. Bagan alir

8. Hal - hal yang 1. Kartu berulang pasien

perlu 2. No.Identitas/Kartu BPJS
diperhatikan
9. Unit terkait Pengkajian Awal Klinis
10. Dokumen 1. Rekam Medis
terkait 2. Buku register pasien
11. Rekaman
historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan 1. Buku status Pengkajian awal 17 April 2017
pasien
2. Register gigi Disesuaikan 17 April 2017
dengan register
gigi
3. Nomor antrian Dibagi menjadi 10 Juli 2017
pasien umum dan
pasien kebutuhan
khusus