Pendaftaran

No. Dokumen : SOP/ /07/IV/2016

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 19/04/2016
Halaman : 1/2
PUSKESMAS MUJOKO, SKM.,M.Kes.
RANUGEDANG NIP. 196512221997031004
1.Pengertian Pendaftaran adalah menerima pasien baru atau lama yang berkunjung di
Puskesmas yang berobat, berkonsultasi kesehatan dan kebutuhan layanan
kesehatan lainnya.
2.Tujuan Untuk memastikan kegiatan pelayanan loket dapat dilakukan sesuai
dengan ketentuan yang berlaku sehingga pasien dapat terlayani dengan
baik dan lancar.
3.Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Ranugedang Nomor 440/ /
426.102.11/SK/2016 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis Di Puskesmas
Ranugedang.
4.Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Medis.
2. Standar Puskesmas, Tahun 2013.
5. Prosedur ATK, Nomor Antrian, KTP/SIM, KK, Kartu BPJS (untuk peserta BPJS),
Kartu pengenal pasien, Family folder, Rak register rekam medis, Leaflet,
Kursi ruang tunggu.
6. Langkah- 1. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien mengambil nomor antrian
langkah dan memprioritaskan pasien lansia, disabilitas dan perlakuan
khusus.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien dengan cara memanggil nomor
antrian dan menanyakan keperluannya (Poli umum/Poli gigi/Poli
KIA/KB/RUJUKAN).
3. Petugas pendaftaran meminta identitas pasien ( KTP/SIM, KK, Kartu
JKN, JPS/ASKES, Kartu PENGENAL PASIEN )
4. Bila pasien belum pernah datang berobat ke puskesmas maka
dibuatkan rekam medis baru.
5. Petugas pendaftaran membuat kartu pengenal pasien.
6. Petugas pendaftaran menulis data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nama KK, pekerjaan,
pasien umum/ BPJS dan nomor BPJS) pada lembar rekam medis.
7. Bila pasien sudah pernah berobat ke Puskesmas, petugas mencarikan
rekam medis sesuai nomor register pasien.
8. Bila pasien merupakan peserta BPJS, maka petugas pendaftaran
meminta pasien menunjukan kartu BPJS, kemudian memeriksa
keanggotaan BPJS sesuai data PPK.
9. Petugas pendaftaran memasukan data kunjungan pasien pada Simpus
 Tronik dan buku register kunjungan pasien.
10. Petugas pendaftaran menjelaskan tentang hak dan kewajiban
pasien serta informasi lain yang tersedia, dan menanyakan hal-hal yang
kurang dipahami oleh pasien.
11. Petugas pendaftaran meminta tanda tangan pasien yang telah terdaftar
di buku register kunjungan pasien dan yang telah mendapat informasi di
buku penyampaian informasi.
12. Petugas pendaftaran menyerahkan rekam medis pada tempat tujuan
pelayanan yang diinginkan pasien dan mempersilahkan pasien untuk
menunggu antrian pelayanan di ruang tunggu.
7.Bagan Alir
8.Hal-hal yang Identifikasi pasien dilakukan dengan benar khususnya pasien lansia,
perlu difabilitas dan perlakuan khusus yang mendapatkan prioritas pelayanan.
diperhatikan
9.Unit terkait 1. Loket Pendaftaran
2. Unit rekam medis
3. Poli umum
4. Poli gigi
5. Poli KIA/KB
10. Dokumen 1. Rekam Medis
2. Buku register kunjungan
terkait
3. Buku penyampaian informasi
4. Simpus tronik
11.Rekaman
historis Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
perubahan