PELAYANAN PENDAFTARAN DAN

REKAM MEDIK
No.
: 023/SOP/PKM.CKL/I/2020
Dokumen
SOP No. Revisi : 0
Tanggal
: 02 Januari 2020
Terbit
Halaman : 1/3
H. Dadang Suryana D.,
PUSKESMAS S.Kep, M.Si, M.MKes
CIKELET ( ............................ ) NIP. 196805041990031011

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan

efektif dan efisien.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Cikelet Nomor :

003/SK/PKM.CKL/I/2020 tentang Penetapan Standar
Pelayanan di Lingkungan UPT Puskesmas Cikelet.

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019

Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ((Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 1335).

5. Prosedur 1. Pasien Umum

a. Pasien Umum Baru :
Menyerahkan identitas pasien untuk didata baru
b. Pasien Lama :
Menyerahkan identitas pasien/kartu kunjungan
2. Pasien BPJS
a. Pasien Baru :
Menyerahkan kartu peserta BPJS
b. Pasien Lama :
Menyerahkan kartu peserta BPJS dan kartu
kunjungan
6. Langkah- 1. Pasien datang mengambil no antrian.
langkah 2. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil
nomor urut pendaftaran/ no antrian.
3. Petugas meminta pasien menunjukan kartu berobat
dan kartu BPJS untuk pasien lama, kemudian
memeriksa keanggotaan BPJS sesuai data PPK, jika
 pasien merupakan peserta BPJS.
4. Untuk pasien yang sudah memiliki kartu berobat
langsung ketempat / poli yang dituju dan menunggu
untuk dipanggil untuk dilayani.
5. Untuk pasien baru petugas membuatkan family folder
baru dengan cara membuatkan nomor indek baru,
nama KK dan alamat pada register nomor indek pada
pasien baru.
6. Petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/BPJS dan
nomor KTP/BPJS).
7. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor
index atau nama KK untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah memiliki
family folder.
8. Petugas mencatat nomor Kartu BPJS dan identitas
pasien yang terdaftar sebagai anggota pada lembar
khusus BPJS.
9. Petugas meminta tanda tangan peserta BPJS yang
dilayani.
10. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada
computer SIK.
11. Petugas mengantarkan Rekam medis ke meja nurse
station untuk di lakukan anamnesa dan pemeriksaan
fisik.
12. Petugas nurse station mengantarkan rekam medis ke
ruang pelayanan yang dituju untuk melaksanakan
pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku.
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang Perhatikan kenyamanan dan keamanan pasien saat di

perlu Loket Pendaftaran
diperhatikan

9. Unit Terkait Semua Unit Pelayanan

10 Dokumen 1. Kartu Kunjungan

. Terkait 2. Buku Register

2/3
 3. Rekam Medik
4. Buku Rekapitulasi Pasien BPJS
5. Formulir Tanda Tangan Pasien BPJS

11 Rekaman Tanggal mulai

No Yang diubah Isi perubahan
. Historis diberlakukan

Perubahan

3/3