PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 440/C.VII.SOP.001.IV/424.072.22/2017

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 10 April 2017
Halaman : 1/3
UPTD KESEHATAN
PUSKESMAS RACI dr. ARMA ROOSTINA H
KABUPATEN NIP. 196905152002122009
PASURUAN

1. Pengertian Pendaftaran adalah awal dari keseluruhan proses rekam medis

dimana pelayanan pertama kali yang diterima oleh seorang pasien
yang dapat dibedakan menjadi pendaftaran pasien baru dan
pasien lama, pasien rawat jalan dan pasien gawat darurat.
Pasien baru adalah pasien yang baru pertama kali datang ke
puskesmas
Pasien lama adalah pasien yang pernah berobat atau datang
sebelumnya.
Pasien rawat jalan adalah pasien yang menerima pelayanan
dipuskesmas tanpa dirawat .
Pasien gawat darurat adalah pasien yang membutuhkan
penanganan yang segera dan mendadak.
2. Tujuan Memberikan pelayanan pendaftaran untuk pasien yang akan
berobat
3. Kebijakan Surat keputusan kepala puskesmas Raci nomor:
440/C.VII.Sk.0007.IV/424.072.22/2017 tentang kebijakan
pelayanan klinis puskesmas raci.
4. Referensi 1. Undang-undang menteri RI No 25 tahun 2009 tentang
pelayanan klinis
2. Peraturan menteri kesehatan republik Indonesia nomor 75
tahun 2014 tentang pusat kesehatan masyarakat.

5. Alat dan 1. Ballpoint, Spidol kecil

Bahan 2. Kartu berobat
3. Komputer (Simpus)
4. KTP/Kartu BPJS/KK

6. Langkah- 1. Pasien datang mengambil nomor antrian dan menunggu

Langkah diruang tunggu pendaftaran
2. Petugas memanggil sesuai nomor urutan antrian
3. Petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien
(KTP/Kartu JKN/KIS dll)
4. Pasien yang baru ke puskesmas akan dibuatkan kartu identitas
pasien dan dibuatkan rekam medis baru.
5. Petugas pendaftaran menulis data identitas pasien baru
(identitas tentang nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin,
1/3
 alamat, nama kk, pekerjaan, pasien umum/BPJS dan nomor
BPJS).
6. Bila pasien sudah pernah berobat ke puskesmas petugas
mencarikan rekam medis kemudian ditulis diregister pasien.
7. Petugas pendaftaran menulis data pasien
8. Bila pasien peserta BPJS maka petugas memeriksa
keanggotaan BPJS sesuai data PPK
9. Bila pasien tidak membawa kartu berobat petugas mencarikan
nama indeks pasien dibuku bantu desa
10. Petugas menanyakan poli yang akan dituju
11. Petugas memasukkan data kunjungan dibuku register
kunjungan rawat jalan pasien.
12. Petugas memberi tahu pasien untuk menunggu diruang tunggu
sesuai dengan poli yang dituju
13. Petugas pendaftaran mengantarkan status pasien ke poli yang
dituju.
Pasien UGD
1. pasien langsung masuk ke UGD untuk mendapatkan
penanganan
2. Petugas meminta keluarga pasien untuk daftar di loket

7. Diagram alir
Mulai

Pasien datang mengambil nomor antrian dan menunggu

diruang tunggu pendaftaran

Petugas memanggil sesuai nomor urutan antrian

Petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien

(KTP/Kartu JKN/KIS dll)

Pasien yang baru ke puskesmas akan dibuatkan kartu

identitas pasien dan dibuatkan rekam medis baru.

Petugas pendaftaran menulis data identitas pasien baru

(identitas tentang nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin,
alamat, nama kk, pekerjaan, jenis pasien umum/BPJS dan
nomor BPJS).

2/3
 Bila pasien sudah pernah berobat ke puskesmas petugas
mencarikan rekam medis kemudian ditulis diregister pasien

Petugas pendaftaran menulis data pasien

Bila pasien peserta BPJS maka petugas memeriksa

keanggotaan BPJS sesuai data PPK tingkat pertamanya

Bila pasien tidak membawa kartu berobat petugas

mencarikan nama indeks pasien dibuku bantu desa

Petugas menanyakan poli yang akan dituju

Petugas memasukkan data kunjungan dibuku register

kunjungan rawat jalan pasien

Petugas memberi tahu pasien untuk menunggu diruang

tunggu sesuai dengan poli yang dituju

Petugas pendaftaran mengantarkan status pasien ke poli

yang dituju

Selesai

8. Unit terkait Loket

 Rekam Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan
1 Langkah - langkah Rekam medis

3/3
4/3