PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/3

UPTD Puskesmas dr. Ari Eka Fisri

Pagentan 2 NIP.19830201200903206

1. Pengertian Pendaftaran adalah kegiatan mencatat atau mendaftar data

pasien untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang
dibutuhkan oleh pasien atau pelanggan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam
pendaftarAn pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan kepala UPTD Puskesmas Pagentan 2
tentang Pelayanan Klinis No : 440/47/Pusk.Pgt2/01/2023
4. Referensi 1. PERMENKES 43 Tahun 2019 Tentang PUSKESMAS
2. PERMENKES 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis
5. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pasien dengan salam, sapa, dan
Langkah- senyum
langkah 2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomer
antrian di mesin atrian.
a. Pasien menekan antrian warna biru pada layar
untuk pasien BPJS lama.
b. Pasien menekan antrian warna oren pada layar
untuk pasien Umum lama.
c. Pasien menekan antrian warna merah pada layar
untuk pasien BPJS dan Umum yang baru
berkunjung di Puskesmas.
3. Petugas mempersilahkan pasien duduk untuk
menunggu di panggil di loket pendaftaran.
4. Petugas mengarahkan pasien menuju ruang Tindakan
pada pasien gawat darurat.
5. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
6. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah
pernah berobat di puskesmas dan apakah kartu
 identitas berobat dibawa.
A. Untuk Pasien Baru.
 Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien
mempunyai jaminan kesehatan atau kartu
identitas lain (KTP,SIM, KIA, KK).
 Petugas menanyakan anggota keluarga yang
sudah pernah berobat dan dicari Nomor Rekam
Medis di Aplikas E-PUSKESMAS.
 Petugas pendaftaran melakukan enteri data di E-
PUSKESMAS terkait dengan identitas sosial
pasien meliputi; Nomor Rekam Medis, Nama
Sesuai KTP, NIK, Tempat Tanggal Lahir dan
Umur, KK atau keluarga, Pendidikan Terakhir,
Pekerjaan, dan Alamat pasien sesuai dengan
Kartu Identitas Pasien, No Handphone, Status
Keluarga,
 Petugas pendaftaran membuat Kartu Identitas
Berobat Puskesmas dan menjelaskan fungsinya
 Petugas pendaftaran membuat Map Family
Folder berdasarkan Nomor Rekam Medis, Nama
KK serta Alamat.
B. Untuk Pasien Lama.
 Petugas pendaftaran menanyakan Kartu
Identitas Berobat Puskesmas, dan kartu jaminan
kesehatan nasional,
 Petugas pendaftaran mencari Nomor Rekam
Medis di E-PUSKESMAS, jika tidak ditemukan
maka bisa menggunakan Nama, NIK ataupun
Tanggal Lahir dan Alamat.
7. Petugas menanyakan pada pasien pelayanan poli
mana yang akan di tuju.
8. Petugas pendaftaran melakukan enteri data untuk
melakukan pelayanan yang akan dituju.
9. Petugas mengembalikan kartu berobat pasien atau
kartu identitas pasien.
10. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien duduk
 menunggu di depan unit pelayanan yang dituju.
11. Petugas memasukan data identitas pasien ke register
pendaftaran.
12. Petugas mengambil Rekam Medis pasien.
13. Petugas pendaftaran melengkapi form RM pasien.
14. Petugas pendaftaran mengantarkan RM pasien ke
ruang pemeriksaan atau pelayanan.

6. Diagram Alir
7. Unit Terkait 1. Pelayanan Rekam Medis
2. Pelayanan Umum
3. Pelayanan Gigi
4. Pelayanan KIA
5. Pelayanan MTBS
6. Pelayanan KB
7. Ruang Tindakan