PENDAFTARAN

No. :

Dokumen

SOP No. Revisi :

Tgl. Terbit :

Halaman :
Tanda Tangan
UPTD Puskesmas dr.DIAH AYU PUSPITASARI
Banjarmangu 2 ...................... NIP. 19830119 200903 2 008

Pendaftaran adalah proses pendataan identitas pelanggan di

1. Pengertian ruang pendaftaran yang datang ke UPTD Puskesmas
Banjarmangu 2 untuk mendapatkan layanan kesehatan.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
2. Tujuan
pendafataran.
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Banjarmangu 2
3. Kebijakan
No…………. tentang Pelayanan Klinis.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24
4. Referensi
tentang Penyelenggaraan Rekam Medis.
5. Prosedur 1. Petugas menyapa pasien dengan salam, sapa, dan
senyum
2. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomer
antrian di mesin atrian.
3. Petugas mempersilahkan pasien duduk untuk
menunggu di panggil di loket pendaftaran.
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
5. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah
pernah berobat di puskesmas dan apakah kartu
identitas berobat dibawa.
a. Untuk Pasien Baru.
1) Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien
mempunyai jaminan kesehatan atau tidak,
2) Apabila tidak memiliki kartu jaminan kesehatan,
petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas
pasien (KTP)
3) Petugas menanyakan anggota keluarga yang sudah
pernah berobat dan dicari Nomor Rekam Medis di
Aplikas E-PUSKESMAS.
4) Petugas pendaftaran melakukan entri data di E-
PUSKESMAS terkait dengan identitas sosial pasien
meliputi; Nomor Rekam Medis, Nama Sesuai KTP,
NIK, Tempat Tanggal Lahir dan Umur, KK atau
keluarga, Pendidikan Terakhir, Pekerjaan, dan
Alamat pasien sesuai dengan Kartu Identitas Pasien,
No Handphone, Status Keluarga.
5) Petugas pendaftaran membuat Kartu Identitas
 Berobat Puskesmas dan menjelaskan fungsinya
6) Petugas pendaftaran membuat Map Family Folder
berdasarkan Nomor Rekam Medis, Nama KK serta
Alamat.

b. Untuk Pasien Lama.

1) Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas
pendaftaran menanyakan Kartu Identitas Berobat
Puskesmas, dan apakah mempunyai kartu jaminan
kesehatan nasional,
2) Petugas pendaftaran mencari Nomor Rekam Medis di
E-PUSKESMAS, jika tidak ditemukan maka bisa
menggunakan Nama, NIK ataupun Tanggal Lahir
dan Alamat.
6. Petugas mengambil Rekam Medis pasien.
7. Petugas menanyakan pada pasien pelayanan poli mana
yang akan di tuju.
8. Petugas memasukan data identitas pasien ke register
pendaftaran.
9. Petugas pendaftaran melengkapi form RM pasien.
10. Petugas pendaftaran melakukan entri data untuk
melakukan pelayanan yang akan dituju.
11. Petugas mengembalikan kartu berobat pasien atau
kartu identitas pasien.
12. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien duduk
menunggu di depan unit pelayanan yang dituju.
13. Petugas pendaftaran mengantarkan RM pasien ke ruang
pemeriksaan atau pelayanan.

PASIEN MENYERAHKAN
PASIEN DATANG PASIEN MENGAMBIL KARTU PENDAFTRAN, KTP,
NOMOR ANTRIAN DAN KARTU KIS/ JAMKESDA

6. Bagan Alir
PASIEN MENUNGGU DI
UNIT LAYANAN YANG
DITUJU

1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis

2. Ruang Pelayanan Umum
7. Unit Terkait 3. Ruang Pelayanan KIA/KB
4. Ruang Pelayanan MTBS

8. Histori 1. Kepala UPTD Puskesmas Banjarmangu 2

Perubahan