No Dokumen :

No Revisi :
Tanggal Terbit :
STANDAR OPERASIONAL PROS Halaman :
EDUR
PENDAFTARAN PASIEN

dr. SAWITRI
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu pelayanan penerimaan pasien dimana
Petugas melaksanakan pedaftaran secara tertib sesuai urutan pelayanan dan
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilit
fasilitas pelayanan yang tersedia
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepa

t,lancar dan prosedural.

3. Kebijakan SK Pemilik Klinik Pratama Farmatama Cirebon Nomor :

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 269 tahun 2008 Tentang Rekam Medis

2. Manual Rekam Medis KKI Indonesia Tahun 2006

5. Alat dan B 1. ATK

2. Form Pendaftaran
ahan
3. Perangkat Komputer
6. Prosedur Petugas melaksanakan tahapan sebagai berikut :
1. Petugas mempersilahkan Pasien datang untuk mengambil
nomor urut.
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat

A. Untuk Pasien baru

1. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (BPJS, Asuransi
lainnya yang bekerjasama dengan Klinik)
2. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
3. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku
register,
4. Apabila belum punya kartu asuransi, Petugas menayakan identitas
(Nama, identitas (Nama, KK, alamat, KK, alamat, tangal lahir/ usia,
tangal lahir/ usia, jenis kelamin, jenis kelamin, Agama, pekerjaan,
pendidikan terakhir, status perkawinan, status keluarga),
5. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register pasien baru,
6. Petugas memasukkan data pasien baru ke dalam komputer,
7. Petugas mencatat identitas mencatat identitas pasien ke dalam form
Rekam medis person folder,
8. Petugas membuat nomor RM di buku registrasi sesuai alamat domisili
pasien,
9. Petugas mengecap tanggal di form RM
10. Petugas menulis kode Petugas menulis kode Pembiayaan di bawah
tanggal di RM tanggal di RM
11. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam Kartu Tanda Berobat,
12. Petugas menyerahkan Kartu Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat
kepada kepada Pasien
13. Petugas memberitahu kepada pasien, bila berobat Kembali kartu harap
dibawa
 B. Pasien Lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan k
artu Tanda Berobat, KTP, BPJS/ Askes, fotocopy KK,
2. Petugas mencari RM sesuai sesuai dengan nomor pada kartu b
erobat di komputer,
3. Petugas memasukkan Petugas memasukkan data pasien lama
ke dalam komputer
4. Petugas Mencari RM cari RM
5. Petugas mengecap tanggal di form RM,
6. Petugas menulis kode Petugas menulis kode Pembiayaan di b
awah tanggal di RM
7. Petugas memohon biaya retribusi sesuai dengan standar yang
berlaku, apabila tidak mempunyai asuransi kesehatan,
8. Petugas menyerahkan karcis retribusi
9. Petugas Petugas menanyakan tujuan / maksud kedatangan pa
sien berobat ke layanan yang ada ( Pengobatan Poli Umum, Po
li Gigi, KIA/KB, Laboratorium)
10. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju,
11. Petugas menyerahkan rekam medik ke poli yang dituju.
12. Apabila telah selesai pelayanan Petugas pendaftaran mengam
bil RM di unit pelayanan.
13. Petugas Pendaftaran mengembalikan RM ke rak penyimpanan
RM,
14. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran.

1. Rekam Medis
7. Unit Terkait
2. Poli Pelayanan Klinik

8. Digram Alir
9. Dokumen
Rekam Medis Pasien
Terkait

10. Rekaman

Historis Pe

rubahan