KLINIK SAHABAT PENDAFTARAN PASIEN

MANDIRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman

Tanggal Terbit Ditetapkan oleh:

STANDAR Pimpinan Klinik Sahabat Mandiri,
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
drg. Diana Aprillia Setiawan

1. Pengertian Suatu Tempat Pelayanan Pendaftaran bagi masyarakat/ pasien yang

melakukan pelayanan kesehatan di klinik.

2. Tujuan Proedur ini bertujuan memberi jasa pelayanan awal sebelum pasien
mendapatkan Tindakan medis dan sebagai tempat penyimpanan data
pasien dalam bentuk kartu status rekam medis dan data pasien dalam
sistem informasi manejemen klinik.

3. Kebijakan Langkah-langkah Pendaftaran pasien sesuai dengan Langkah-langkah

SPO ini

1. Undang-undang Nomor. 36 tahun 2009 tentang kesehatan

4. Referensi 2. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 9 tahun 2014 tentang Klinik

5. Prosedur 1. Petugas mempersilakan paien mengambil nomor antrian.

2. Petugas mempersilahkan pasien duduk diruang tunggu untuk
pendaftaran
3. Petugas memanggil nomor antrian pasien.
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke klinik
( Baru/Lama), apabila belum berarti pasien tersebut adalah pasien baru,dan
apabila sudah berarti pasien lama.
5. Petugas menanyakan kartu berobat dan jaminan Kesehatan
yang dimiliki
6. Pasien baru dicatat dalam buku kunujungan register pasien
dan dibuatkan kartu berobat rekam medik (RM)
7. Mencari kartu status RM pasien lama dan menempatkan
nomor RM di rak sesuai RM yang diambil
8. Petugas unit pendaftaran menanyakan unit yang dituju (unit
Poli umum, Unit Poli Gigi)
9. Menginput data pasien sesuai poli yang dituju
10. Petugas menyiapkan kartu RM dan diantarkan ke poli yang
dituju
11. Apabila selesai pelayanan petugas pendaftaran mengambil
KLINIK SAHABAT PENDAFTARAN PASIEN
MANDIRI
No. Dokumen No. Revisi Halaman

RM di unit pelayanan
12. Petugas pendaftaran mengembalikan RM di rak penyimpanan
RM
13. Petugas pendaftaran merapikan ruang pendaftaran

6. Diagram Alir -

7. Hal-hal yang 1. Kesiapan Petugas Pendaftaran

perlu 2. ATK
diperhatikan

8. Unit terkait 1. Loket Pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan umum
3. Ruang Pemeriksaan gigi

9. Dokumen terkait Rekam medis

10. Rekaman Historis -

Perubahan