Pendaftaran Pasien

No. Dokumen :SPO/76/UKP,PKM-JK/1/2017

No.Revisi : 00
SPO
Tanggal terbit : Januari 2017
Halaman :1/2
UPTD Tanda Tangan
PUSKESMAS drg,Ayu Silvia Norita
JEMBATAN ................................... NIP. 198209112009032010
KECIL

1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah Suatu proses pelayanan untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas
pelayanan yang tersedia di puskesmas.
Kunjungan Baru adalah kunjungan pasien yang pertama kali ke sarana pelayanan
kesehatan yang tersedia di puskesmas.
Kunjungan Lama adalah kunjungan bagi pasien ke sarana pelayanan kesehatan yang
tersedia yang kedua kali dan seterusnya.
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan cepat, tepat dan
sesuai prosedur
3 .Kebijakan SK Kepala Puskesmas Jembatan Kecil nomor 445 / 54 / UKP/PKM-JK/ I /2017 tentang
kebijakan pelayanan klinis
3. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 Tentang Rekam Medis
4. Alat dan Bahan Alat tulis,buku register,pelobang kertas,necis,spidol permanen,keranjang,cap tanggal,
komputer
5. Prosedur/ A. Kunjungan Baru Rawat Jalan
langkah-langkah
1. Petugas pendaftaran mempersilakan pasien Pasien Datang
untuk mengambil nomor anterian Mengambil Nomor
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien Antrian
dengan memanggil nomor urut pendaftaran
3. Petugas pendaftaran menanyakan pasien
sudah pernah berobat dan mencarinya pada
simpul(system informasi puskesmas)
4. petugas pendaftaran menanyakan Petugas Pendaftaran memanggil Pasien
apakah pasien mempunyai kartu asuransi
BPJS/ASKES/JAMKESMAS), petugas
meminta pasien menunjukkan kartu asli
tersebut
5. Petugas meminta kartu identitas pasien
apabila pasien tidak membawa
indentitas pasien penulisan identitas Petugas Pendaftaran mengantarkan
berdasarkan keterangan keterangan dari RM ke poli yang dituju
pasien/keluarga pasien
6. Petugas pendaftaran menanyakan tujuan
pemeriksaan kepada pasien apabila pasien
menghendaki pemeriksaan lebih dari astu
tujuan petugas pendaftaran member saran Petugas
sesuai dengan prioritas keluhan mendokumentasikan RM
7. Petugas membuat RM baru
8. Petugas pendaftaran mencatat dalam buku
register
9. Petugas memasukan data identitas pasien
pada silulasi
10.Petugas pendaftaran membuat kartu
pasien dan mengarahkan dipoli ditujuh
11.Petugas pendaftaran mempersilakan pasien
untuk menunggu
12.Petugas pendaftaran mengambil RM
setelah pelayanan puskesmas

1
 13.Petugas pendaftaran melakukan
pengecekan kelengkapan RM dan
mengembalikan ke pelayanan jika belum
lengkap
14.Petugas pendaftaran menympan RM

B. Kunjungan Lama Rawat Jalan

1. Petugas Pendaftaran mencarikan data pasien melalui simpus
2. Petugas pendaftaran menanyakan tujuan pemeriksaan
3. Petugas mengambil rekam medik
4. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di poli yang di
tuju
5. Petugas pendaftaran mengantarkan RM ke ruang pemeriksaan yang dituju,
6. Petugas pendaftaran mengambil RM setelah pelayanan puskesmas
7. Petugas pendaftaran melakukan pengecekan kelengkapan RM dan
mengembalikan ke pelayanan jika belum lengkap
8. Petugas pendaftaran menyimpan RM .

6. Unit terkait Semua ruangan

7. Dokumen Rekam medis

Terkait

2
3