PENDAFTARAN UNTUK PASIEN LAMA

/SOP/PKM-
No. Dokumen :
MTK/2018
No. Revisi : 0
SOP
TanggalTerbit : 2018

Halaman : 1-2

PUSKESMAS MEGAWATI RANINDI

MATAKO NIP.19730708 199303 2 004

1. Pengertian Pendaftaran adalah mencatat data sosial/mendaftar pasien

untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
dan mencata hasil pelayanannya

2. Tujuan Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan pendaftraan

untuk pasien yang akan berobat

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : 800/. /SK/PKM-MTK/2018

Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis

4. Referensi 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008
tentang Rekam Medis
1. Pasien/pendaftar datang mengambil nomor antrian
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien berdasarkan
nomor antrian
3. Petugas menanyakan tujuan kedatangan pasien
4. Petugas menentukan status pasien, dengan menanyakan
apakah pasien sudah pernah berobat ke Puskesmas
Matako sebelumnya. Jika pasien adalah pasien lama
maka:
5. Prosedur a. Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas dan
kartu identitas berobat pasien
- Jika pasien lupa membawa atau kehilangan kartu
identitas berobat maka, petugas menanyakan
apakah pasien mengingat nomor kartu identitas
berobat. Jika pasien tidak mengingatnya, maka
petugas mencari nomor rekam medis pasien di
buku nomor rekam medis wilayah kerja
Puskesmas Matako, berdasarkan nama kepala
 keluarga
- Jika kartu identitas berobat hilang, maka pasien
harus membayar biaya administrasi sebesar
Rp5000 di bagian pendaftran. Kemudian petugas
pendaftaran membuat kembali kartu identitas
berobat yang baru dengan nomor yang sama
seperti yang tertera pada rekam medis, lalu
menyerahkannya kepada pasien.

- Petugas mengingatkan kepada pasien agar tidak lupa

membawa atau menghilangkan kartu identitas
berobat dan kartu tersebut selalu dibawah setiap
berkunjung ke Puskesmas Matako untuk keperluan
pelayanan kesehatan

b. Petugas pendaftaran mencari dan mengambil rekam

medis milik pasien sesuai dengan nomor register yang
dimiliki pasien
- Jika rekam medis pasien tidak ditemukan maka,
petugas akan mengganti sementara rekam medis
dengan kartu rawat jalan sampai buku rekam
medis ditemukan. Jika rekam medis masih belum
ditemukan, maka petugas akan mengganti kartu
rawat jalan dengan rekam medis yang baru
c. Apabila pasien tercatat sebagai peserta BPJS, petugas
memeriksa status kepesertaan pasien dan entry
kunjungan di aplikasi pcare keesokan harinya
d. Petugas pendaftaran melakukan identifikasi pasien
sesuai dengan prosedur identifikasi pasien dengan
menanyakan identitas pasien dan mencocokannya
dengan rekam medis dan jika pasien adalah rujukan
dari dokter umum/puskesmas/layanan kesehatan
lainnya, surat rujukan harus berisi identitas pasien

5. Petugas melakukan pencatatan kunjungan pasien pada

buku register pendaftaran
6. Petugas pendaftaran menyematkan nomor antrian dan
kertas resep ke rekam medis
7. Petugas pendaftaran mendistribusikan rekam medis ke
unit kajian awal dan petugas mempersilakan pasien
menuju ruang tunggu pelayanan yang dibutuhkan

6. Bagan Alur

7. Unit Terkait 1. Loket pendaftaran

2. Kajian awal
8. Rekaman historis Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
perubahan diberlakukan