PENDAFTARAN

No. Dokumen SOP.C/051/PKM-

:
WRT/I/2023
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 12 Januari 2023
Halaman : 1/3
UPTD
PUSKESMAS NURDIN
WAWORETE
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pendataan awal yang terjadi ketika
pasien datang ke puskesmas sebelum dilakukan layanan medis di
masing-masing unit layanan puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar pelayanan di
loket pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan sesuai
prosedur.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Waworete Nomor
079/KES/PKM-WRT/I/2023 tentang Pelayanan Rekam Medis
4. Referensi Permenkes Nomor 269 Tahun 2008 tentang rekam medik
5. Alat dan Alat dan Bahan
Bahan 1. Kartu antrian loket
2. Rekam medik
3. Alat tulis
4. Meja
5. Kursi
6. Lemari penyimpanan berkas pasien
7. Printer
8. Stempel
9. Jam dinding
6. Prosedeur/ A. Kunjungan Baru
Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
Langkah 2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
4. Petugas menanyakan apakah punya kartu BPJS Kesehatan
atau tidak
5. Petugas meminta kartu identitas/kartu berobat
6. Jika pasien tidak membawa kartu identitas, petugas tetap
melayani pasien dengan meminta identitas secara lisan.
7. Petugas memberi peringatan kepada pasien yang tidak
membawa kartu agar membawa kartu pada kunjungan
berikutnya.
8. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu
BPJS/kartu identitas lainnya di buku register dan RM
9. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai nomor urut RM
10.Petugas melengkapi form RM dan menanyakan ruangan
tujuan pasien
11.Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada pasien
sambil menjelaskan kegunaan kartu tersebut
12.Petugas mempersilahkan pasien membayar biaya administrasi
1/3
 bagi pasien umum ke kasir apabila telah melakukan
pemeriksaan.
13.Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
unit yang dituju
14.Petugas menyerahkan RM ke unit terkait

B. Kunjungan Lama
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat, apabila pasien sudah pernah berobat, petugas
menanyakan kartu tanda berobat
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register
pendaftaran
5. Petugas melengkapi form RM dan menanyakan ruangan
tujuan pasien
6. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat
7. Petugas mempersilahkan pasien membayar biaya administrasi
bagi pasien umum ke kasir apabila telah melakukan
pemeriksaan.
8. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
unit yang dituju
9. Petugas menyerahkan RM ke unit terkait

2/3
7. Bagan Alir A. Kunjugan Baru

B. Kunjungan Lama

8. Hal –hal
yang perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Ruang Pemeriksaan Umum, Ruang Tindakan, Ruang Kesehatan
Gigi dan Mulut, Ruang KIA/KB, Ruang persalinan, Laboratorium,
Apotek
10. Dokumen 1. Buku Register Pendaftaran
terkait 2. Form Rekam Medik
11. Rekaman No Yang Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis diubah
perubahan

3/3