KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT

PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen : 440/ /UKP/VII/SOP/2016
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 01 Juli 2016
Halaman : 3

PUSKESMAS Dr. Herawaty

SEMATANG BORANG NIP196903252002122005

1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit

penunjang terkait adalah proses kerjasama dan penyampaian pesan dari
petugas pendaftaran dengan unit – unit pelayanan yang ada di
puskesmas sesuai dengan kebutuhan pasien.

2. Tujuan 1.Agar pasien/keluarga pasien memperoleh pelayanan sesuai dengan

mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran dengan unit
lain/unit terkait.
2.Mengkomunikasikan prosedur pendaftaran ke unit lain sehingga saling
memahami prosedur pendaftaran

SK Kepala Puskesmas Sematang Borang Nomor

3. Kebijakan 440/001/UKP/VII/SK/2016 Tentang Pelayanan Klinis

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014

4. Referensi tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT
Binarupa Aksara

5.Prosedur 1. ATK
(Persiapan)
2. No urut pendaftaran

3. Kartu rawat jalan

4. Kartu berobat

6. Langkah- 1. Pasien datang ke loket pendaftaran, petugas mempersilahkan pasien

langkah untuk mengambil nomor urut pendaftaran,
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan
berdasarkan nomor urut,
3. Petugas memanggil pasien untuk mendaftar di loket berdasarkan
nomor urut,
4. Petugas pendaftaran melakukan pendaftaran pasien,
5. Petugas pendaftaran memberikan personal folder ke unit /Poli
pelayanan,
6. Petugas pada unit/Poli pelayanan memanggil dan melaksanakan
pemeriksaan, pemeriksaan penunjang, rujukan bila perlu, surat
keterangan dokter,
7. Petugas pada unit/Poli pelayanan memberikan resep,
8. Petugas pada unit/Poli pelayanan meminta pasien membawa resep ke
 Unit Farmasi,
9. Petugas pada Unit Farmasi menerima resep dari petugas pemeriksa
pasien,
10. Petugas pada Unit Farmasi, menyiapkan obat-obatan sesuai dengan
yang tertulis pada resep,
11. Petugas pada Unit Farmasi memberikan, menjelaskan dosis dan cara
minum obat pada pasien

7. Bagan Alir
Pasein datang mengambil
nomor urut pendaftaran

Pasien menunggu panggilan berdasarkan

nomor urut

Pasien mendaftar di unit perndaftaran

sesuai nomor urut

Petugas pendaftaran melakukan

pendaftaran

Petugas pendaftaran memberikan

personal folder ke unit/Poli pelayanan

Poli/Unit pelayanan memangil dan

melaksanakan pemeriksaan, penunjang,
rujukkan bila perlu, surat keterangan
dokter dan memberikan resep

Pasien membawa resep ke unit Farmasi

Pasien mendapatkan obat

Pasien Pulang

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Semua Poli/Unit pelayanan

10. Dokumen 1. Formulir rekam medis

Terkait 2. Buku register pasien
3. Resep obat kosong
11. Rekaman Historis Perubahan

TGL. MULAI
No. YANG DIRUBAH ISI PERUBAHAN
DIBERLAKUKAN