ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/KSM/

SOP No. Revisi : 0

Tanggal Terbit : 12 Februari 2019

Halaman : 1/3

PUSKESMAS Hj.Ai Suryati,SKM,MM

KERSAMENAK PenataMuda

NIP. 1969091991012001

1.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien

di Puskesmas Kersamenak sesuai kebutuhan pasien
berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku

2.Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan

paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
3.Kebijakan 1. Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis.
2. Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah-
langkah yang tertuang dalam SOP
4.Referensi

5.Prosedur A. ALAT
1. Alat tulis kantor
2. Buku Register
3. Family Folder
B. PETUGAS
1. Petugas pendaftaran
2. Petugas rekam medis
C. PROSEDUR
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang
untuk mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu,
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
dan mendaftarkan pasien,
3. Petugas menyerahkan family folder pada unit pelayanan
yang dituju,
4. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
5. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
 sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan
pemeriksaan penunjang,
6. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat
resep untuk pasien rawat jalan, setelah petugas dalam unit
pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan
penunjang,
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian
obat / apotik,
8. Petugas pada bagian obat menerima resep dan
menyiapkan obat,
9. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien
rawat jalan,

6.Diagram Alir
ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

UNIT PELAYANAN PEMERIKSAAN

PENUNJANG

RUANG OBAT / APOTIK  Laboratorium

RAWAT
JALAN

7. Unit Terkait Semua unit dan divisi yang terkait dalam Puskesmas

8. Distribusi 1. Pasien
2. Pendaftaran

9. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tgl.