ALUR PELAYANAN

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :

Halaman : 1/2
Bidan Praktik Mandiri Oom Komariah, S.ST
1. Pengertian Proses urutan pelayanan pasien sejak mendaftar, diperiksa sampai
dengan meninggalkan tempat pelayanan dan mendapatkan tindak
lanjut di rumah jika diperlukan sesuai kebutuhan pasien
berdasarkan ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas kesehatan dalam menyampaikan

informasi tentang tahapan pelayanan klinis yang akan dilalui pasien
di bidan praktek mandiri sehingga dapat menjamin kesinambungan
pelayanan bagi pasien.

3. Kebijakan 1. Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis

2. Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah-langkah
yang tertuang dalam SOP
4. Referensi -

5. Prosedur/ 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk

Langkah- mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di
langkah ruang tunggu,
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien,[bila ada yang gawat darurat bisa
didahulukan]
3. Petugas menyerahkan family folder pada unit pelayanan yang di
tuju
4. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien
5. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan
penunjang,
6. Petugas tersebut menegakan diagnosa dan membuat resep
untuk pasien rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk
pasien rawat inap, setelah petugas dalam unit pelayanan
tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang,
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat/
apotik,
8. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan
obat,
9. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya ,
10. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya, jika pasien merupakan
pasien rawat inap (pasien persalinan)
Bidan Praktik ALUR No. Dokumen : No. Revisi Halaman : 2/2
Mandiri PELAYANAN

6. Diagram Alir
ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

UNIT PELAYANAN PEMERIKSAAN

PENUNJANG
 Laboratorium
RUANG OBAT/ APOTEK

Rawat Rawat
Jalan Inap

7. Unit Terkait Semua layanan yang terkait dalam praktik bidan mandiri
8. Dokumen 1. Kartu berobat
Terkait 2. KK/KTP
3. Rekam Medis
9. Rekaman
Historis No. Yang Di ubah Isi Perubahan Tgl Mulai Diberlakukan
Perubahan