KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT

PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen : 445/0301-SOP UKP/080
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 7 Maret 2016
SOP
Halaman :½

BLUD dr.Taufik Hidayat, MM

Puskesmas Rumbai NIP . 19840124 201001 1 012

1. Pengertian Mekanisme koordinasi antara petugas di ruang pendaftaran dengan unit lain
yang terkait dalam menunjang pelayanan klinis.
2. Tujuan Untuk menjamin kesinambungan pelayanan dalam upaya meningkatkan
pelayanan kesehatan yang merata, terjangkau, dan bermutu.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.445/0301-SK UKP/132 Tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis di Puskesmas Rumbai
4. Referensi Anis (Scirbd),28 April 2015
5. Prosedur Alat dan Bahan
- No urut pendaftaran
- Kartu berobat
- Rekam medis
- Kertas resep
6. Langkah- 1. Petugas mempersilahkan pasien untuk mengambil no urut pendaftaran
Langkah
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan sesuai no
urut
3. Petugas pendaftaran memanggil sesuai no urut pendaftaran
4. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien dan tujuan unit
pemeriksaan
5. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu unit
pelayanan yang dituju
6. Petugas pendaftaran mengantarkan Rekam Medis sesuai dengan masing-
masing unit pelayanan yang dituju.
7. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan pemeriksaan,
pemeriksaan penunjang bila perlu, rujukan bila perlu, surat keterangan
dokter, dan memberikan resep.
8. Bila ada pemeriksaan penunjang petugas mengisi blangko laboratorium
dan mengarahkan pasien unit laboratorium.
9. Setelah selesai dilakukan pemeriksaan, pasien membawa resep ke ruang
obat.
10. Setelah pasien mendapatkan obat, pasien pulang.
7. Bagan Alir
Mempersilahkan pasien Mempersilahkan
mengambil no urut Memanggil sesuai no
pasien menunggu
pendaftaran urut pendaftaran
panggilan
berdasarkan no
urut

Mengantarkan Rekam Mempersilahkan Menanyakan identitas

Medis sesuai dengan pasien untuk pasien dan tujuan untuk
unit pelayanan yang menunggu di ruang pemeriksaan
dituju. tunggu pelayanan
yang dituju

Mengisi
Memanggil dan YA blangko
melakukan laboratorium
pemeriksaan

Pasien
TIDAK kelaboratorium

Membuat resep
Pasien mendapatkan obat dan Ke poli pemeriksaan
pasien pulang.

8. Unit terkait 1. Pendaftaran

2. Poli umum
3. Poli usila
4. Poli anak
5. Poli TB
6. Poli gigi
7. Poli KIA/KB
8. UGD
9. Laboratorium
10. Ruang Tata Usaha
9. Dokumen 1. Rekam Medis
terkait 2. Buku Register Kunjungan Pasien