KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DENGAN

RUANG PELAYANAN PENUNJANG
TERKAIT
No. Dokumen : P/SOP/VII/005/2018
S
No. Revisi : 00
O
Tanggal Terbit : 24 Januari 2018
P
Halaman :1/3

UPT PUSKESMAS drg. Naniek Sulastri

KEBOMAS NIP.19580618 198510 2 001

1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan ruang

pelayanan penunjang terkait adalah proses kerjasama dan
penyampaian pesan dari petugas pendaftaran dengan ruang
pelayanan yang ada di puskesmas sesuai dengan kebutuhan
pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk koordinasi
dan komunikasi antara pendaftaran dengan ruang pelayanan
penunjang terkait.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Ruang Pelaksana Teknis Puskesmas
Kebomas Nomor : 445/AKR/047/437.52.04/2018 tentang
Layanan Klinis Yang Menjamin Kesinambungan Layanan.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Langkah- 1. Pasien datang ke loket pendaftaran, petugas loket
langkah mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor urut
pendaftaran,
2. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk menunggu
panggilan,
3. Petugas loket memanggil pasien untuk mendaftar di loket
berdasarkan nomor urut,
4. Petugas loket melakukan pendaftaran pasien,
5. Petugas loket membuatkan lembar rekam medis,
6. Petugas loket mendistribusikan rekam medis sesuai ruang
yang dituju,
7. Petugas ruang pelayanan memanggil dan melaksanakan
pemeriksaan, pemeriksaan penunjang, rujukan, surat
keterangan dokter bila perlu,
8. Petugas ruang pelayanan memberikan resep,
9. Petugas kamar obat menerima resep dari pasien,
10. Petugas kamar obat, menyiapkan obat-obatan sesuai
dengan yang tertulis pada resep,
11. Petugas kamar obat memberikan, menjelaskan dosis dan
 cara minum obat pada pasien.
6. Diagram alir
Ambil nomor antrian

Persilahkan pasien untuk menunggu panggilan

berdasarkan nomor urut

Panggil pasien

Lakukan pendaftaran pasien

Buatkan lembar rekam medis

Distribusikan rekam medis

Panggil Pasien ke ruang periksa dan laksanakan

pemeriksaan, pemeriksaan penunjang, rujukan, surat
keterangan dokter bila perlu

Berikan resep

Serahkan resep ke dari petugas pemeriksa ke petugas

ruang obat

Siapkan obat-obatan sesuai dengan yang tertulis pada

resep

Berikan, menjelaskan dosis dan cara

minum obat pada pasien

7. Dokumen 1. Rekam medis

Terkait 2. Resep obat
8. Ruang 1. Loket pendaftaran
Terkait 2. Ruang Pelayanan Umum
3. Ruang Pelayanan UKK
4. Ruang Pelayanan Gigi
5. Ruang Pelayanan KIA-KB
6. Ruang Pelayanan IVA
7. Ruang Pelayanan Gizi
8. Ruang Pelayanan MTBS
9. Ruang Pelayanan P2
10. Laboratorium

2/3
 11. Ruang Pelayanan 24 Jam
12. Rawat Inap
9. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
10. Rekaman Yang Tgl mulai
No Isi perubahan
dirubah diberlakukan
Histori
Perubahan

3/3