PENDAFTARAN

No.Dokumen :
UKP/001/III/SK/01/2023/Rev.1
No. Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit :
03 Januari 2023
Halaman : 1/3

PUSKESMAS
dr. Bartolomeus Karo-karo
MEREK NIP. 19660910 199903 1 003

Tata cara penerimaan pendaftaran pasien yang baru pertama

1. Pengertian kali datang dan pendaftaran pasien lama/sudah pernah
berkunjung ke Puskesmas Merek untuk berobat.
Sebagai acuan untuk menerapkan langkah-langkah penerimaan
2. Tujuan pendaftaran pasien yang baru pertama kali datang dan yang
sudah pernah berkunjung ke Puskesmas Merek untuk berobat.
SK Kepala Puskesmas Merek Nomor
3. Kebijakan UKP/001/III/SK/01/2023/Rev.1 tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis Pukesmas Merek
4. Referensi 1. Peraturan menteri kesehatan republik indonesia nomor
512/MENKES/PERIV/2007
2. Peraturan Menteri Kesehatan No.
269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
3. Peraturan Meteri Kesehatan Nomor 10 Tahun 2015 Standar
Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 28 Tahun 2017
Tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Bidan
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 37 tentang analis
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 tentang Farmasi
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 13 tahun 2015
Tentang Penyelengaraan Pelayanan Kesehatan Lingkungan
Di Puskesmas
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 78 Tahun 2013
Pedoman Pelayanan Gizi Rumah Sakit
9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 41 Tahun 2016
Tentang Gizi Seimbang
10. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 258 Tentang Promosi
Kesehatan
5. Prosedur / PASIEN BARU
Langkah-langkah 1. Pasien datang petugas memberi salam dan petugas
memberikan nomor antrian
2. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah
berobat atau belum, jika belum pasien membuat rekam
medik baru pasien
5. Meminta kartu identitas pasien dan kartu jaminan kesehatan
pasien
6. Petugas mengklip semua kartu identitas pasien dan kertu
jaminan kesehatan pasien bersama dengan rekam medik
pasien
7. Petugas memberikan sosialisasi Hak dan Kewajiban pasien,
Jenis-Jenis Pelayanan dan Jadwal Pelayanan Puskesmas
Merek
8. Setelah pasien mengerti tentang semua pasien
menandatangani buku sosialisasi pasien
9. Petugas Menanyakan keluhan pasien dan mencatat ke
rekam medik pasien
10. Petugas mempersilahkan pasien menunggu, sampai
petugas nurse station memanggil pasien

PASIEN LAMA
11. Pasien datang petugas memberi salam dan petugas
memberikan nomor antrian
12. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
13. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
14. Petugas Meminta kartu identitas pasien dan kartu jaminan
kesehatan pasien
15. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah
berobat atau belum, jika sudah pernah berobat maka
petugas rekam medik mencari rekam medik pasien
16. Petugas mengklip semua kartu identitas pasien dan kartu
jaminan kesehatan pasien bersama dengan rekam medik
pasien
17. Petugas Menanyakan keluhan pasien dan mencatat ke

UKP/001/III/SK/01/2023/Rev.1, 2/3
 rekam medik pasien
18. Petugas melakukan sosialisasi kepada pasien tentang hak
dan kewajiban pasien, jenis-jenis layanan puskesmas
merek, jadwal pelayanan puskesmas merek apabila pasien
belum tahu tentang hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis
layanan puskesmas merek, jadwal pelayanan puskesmas
merek .
19. Petugas mempersilahkan pasien menunggu, sampai
petugas nurse station memanggil nomor antrian pasien
6. Bagan Alir
Pasien datang, petugas
mempersilahkan pasien
mengambil antrian

Mempersilahkan pasien duduk ruang tunggu

Memanggil pasien sesuai nomor antrian

Petugas menanyakan apakah

pasien sudah pernah berobat
ke puskesmas merek ini atau
belum
Sudah Belum

Petugas
mengambil rekam Membuat rekam
medik pasien medik pasien baru

Melakukan anamnese

Sosialisasi hak dan kewajiban, jenis dan

jadwal

Pasien menunggu dipanggil

UKP/001/III/SK/01/2023/Rev.1, 3/3
 Ibu hamil
7. Hal-hal yang
Anak
perlu
Difabel
diperhatikan
Lansia
1. Ruang Pelayanan Gawad darurat
2. Ruang Pelayanan Rawat Jalan
8. Unit terkait
3. Pendaftaran
4. Nurse Station

9. Dokumen Terkait Rekam Medik

10. Rekaman
No Yang Diubah Isi Perubahan Tgl.Mulai
Historis
Diberlakukan
Perubahan

UKP/001/III/SK/01/2023/Rev.1, 2/3