Pendaftaran pasien

No. :
Dokumen
No. Revisi :
SOP Tanggal :
Terbit
Halaman :
UPT Puskesmas ANTI,S.KEP.Ners
Tering Seberang NIP:19770707272007011021
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan
proses pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tering Seberang Nomor / / / tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis Puskesmas Tering Seberang
4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.02.02/Menkes/514/2015 tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter
di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Medis
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. A.Kunjungan baru
Prosedur/langkah-
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor urut/antrian.
langkah
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat.
4. Petugas menanyakan apakah punya kartu Jaminan Kesehatan
(JKN).
5. Apabila punya kartu Jaminan Kesehatan, Petugas meminta kartu
Jaminan Kesehatan.
6. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu Jaminan
Kesehatan di buku register umum.
7. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap
 kepala keluarga.
8. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam rekam
medis pasien baru.
9. Petugas membuat nomor kartu berobat
10. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat.
11. Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku
register umum, E- puskesmas dan Pcare.
12. .Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis.
13. Petugas melengkapi form RM
14. Petugas menulis tanggal dan diform RM.
15. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi pada
lembar RM.
16. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada pasien.
17. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga , bila berobat kembali kartu harap
dibawa.
18. Petugas mengantar ke poli tujuan pasien.
19. Petugas memberikan bukti pendaftaran ke pasien.

B. Kunjungan lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas menanyakan
Kartu Tanda Berobat.
2. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat.
3. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada
family folder.
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register umum,E-
puskesmas dan Pcare.
5. Petugas mengambil family folder
6. Petugas menulis tanggal dan jam di form RM.
7. Petugas mengantar ke poli tujuan pasien
8. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai
identitas pasien.
 9. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
10. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.
6. Bagan Alir

7. Hal-hal yang Service excellent

perlu diperhatikan
8. Unit terkait Unit Pendaftaran
9. Dokumen terkait Buku register ,E-puskesmas dan Pcare pasien
Rekam Medis
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis terkait