PEMERINTAH KABUPATEN KETAPANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KUALA SATONG
Jalan Ketapang-Siduk Km. 52 Desa Kuala Tolak Kec. Matan Hilir Utara Kode Pos : 78813
e-mail : pusk.ksatong@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KUALA SATONG

NOMOR : …………………………

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS KUALA SATONG,

Menimbang : a. bahwa untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada

masyarakat pengguna layanan puskesmas perlu diatur
secara rinci tentang hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf a diatas perlu
ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas Kuala
Satong.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun

2004 Tentang Praktik Kedokteran (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 116);
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112);
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144);
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2014 Tentang Standar Pelayanan Minimal Tenaga
Kesehatan (Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2014
Nomor 298, Tambahan Lembar Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 5607);
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013
Tentang Pelayanan Kesehatan pada JKN (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2013, Nomor 1400);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 tahun 2018 tentang
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2019
tentang Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 1676);
8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 tahun 2022
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KUALA SATONG
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KESATU : Pasien adalah setiap orang yang melakukan konsultasi

masalah kesehatannya untuk memperoleh pelayanan
kesehatan yang diperlukan, baik secara langsung maupun
tidak langsung kepada tenaga kesehatan yang berwenang.

KEDUA Memberlakukan Hak dan Kewajiban Pasien, seperti

tercantum dalam lampiran Keputusan ini.

KETIGA : Biaya yang diakibatkan oleh keputusan ini dibebankan pada

Anggaran Satuan Kerja UPTD Puskesmas Kuala Satong.

KEEMPAT : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kuala Satong ini berlaku

pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Ketapang
pada tanggal, Januari 2023

KEPALA PUSKESMAS
KUALA SATONG,

PAWALI

LAMPIRAN I
 KEPUTUSAN KEPALA
PUSKESMAS KUALA SATONG
NOMOR :
TAHUN : 2023
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK-HAK PASIEN ADALAH SEBAGAI BERIKUT :

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku;

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi; 
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
puskesmas
8. Mendapatkan privasi dan  kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya; 
9. Mendapat   informasi  yang  meliputi   diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya; 
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di puskesmas
14. Mengajukan  usul,  saran,  perbaikan  atas pelayanan puskesmas; 

B. KEWAJIBAN PASIEN ADALAH SEBAGAI BERIKUT :

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah

kesehatannya.
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

KEPALA PUSKESMAS KUALA SATONG

PAWALI