PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1/3

UPTD LA ODE ARDINI, S.Kep.,Ns.

PUSKESMAS NIP.19771231 199903 1 005
BATUATAS

1. Pengertian Proses penerimaan pasien di loket pendaftaran baik pasien lama maupun
baru, untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Puskesmas

2. Tujuan Sebagai acuan atau panduan untuk melaksanakan pendaftaran pasien

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Batuatas No.

tentang Jenis Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Batuatas

4. Referensi 1. Permenkes No.269/Menkes/PER/III/2008 tentang Rekam Medis

2. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Persiapan AlatdanBahan :

1. Rekam medis pasien

2. Kartu Indeks Pasien
3. Kartu Peserta JKN
4. KTP/KK
5. Register pendaftaran
6. Alat Tulis
7. Nomor Antrian

6. Prosedur/ 1. Mengucapkan salam, senyum dan sapa pada pengunjung.

Langkah- 2. Memberikan nomor antrian dan pasien dipersilahkan duduk. Untuk pasien
Langkah kasus kegawat daruratan meliputi luka akibat kecelakaan, luka bakar,
kejang, sesak, dan shock bisa langsung menuju ruang tindakan.
3. Memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian dengan mengutamakan
pasien lansia.
4. Menanyakan jenis kunjungan pasien .
5. Meminta kartu identitas disertai kartu jaminan kesehatan JKN. Pasien
yang tidak memiliki jaminan kesehatan dikategorikan pasien umum.
6. Untuk pasien lama petugas mencari di buku rekam medis dan mengisi
tanggal kunjungan pasien. Untuk pasien lama yang tidak membawa kartu
indeks,petugas menanyakan nama kepala keluarga atau anggota
keluarga yang pernah berobat ke puskesmas untuk dicari di buku register
 pendaftaran.
7. Untuk pasien baru, petugas menyiapkan rekam medis baru,
menambahkan identitas pasien ke buku register kunjungan. Mengisi
identitas seperti nomor register, identitas pasien, pekerjaan, nama KK,
hubungan dengan KK dan tanggal kunjungan.
8. Mencatat identitas dan keluhan pasien di buku register pendaftaran.
9. Meminta pengunjung menunggu di ruang tunggu pelayanan.
10. Mengantarkan rekam medis ketempat pelayanan yang dituju.

7. Diagram Mengucapkan salam,

sapa dan senyum Memberikan nomor Memanggil pasien
Alir
antrian

Meminta kartu identitas

Ya Apakah
pasien dan JKN
pengunju
ng baru ?

Menyiapkan rekam Mencari dan

menyiapkan rekam
Tidak
medis baru
medis

Mencatat identitas dan

keluhan pasien di buku
register pendaftaran dan
rekam medis

Meminta pengunjung
menunggu panggilan di ruang
tunggu pelayanan

Mengantarkan rekam medic ke unit

pelayanan yang dituju

8. Hal-hal Proses pendaftaran pasien harus memenuhi kebutuhan pasien sebagai

Yang Perlu pengguna layanan serta pelayanan Puskesmas harus didukung oleh sarana
Diperhatikan dan prasarana yang memadai

9. Unit Terkait 1. Petugas penerima pasien

2. Pengunjung (pasien/keluarga)
10. Dokumen 1.Register kunjungan
Terkait 2.Rekam Medis
3.Kartu Pasien
4.Kartu JKN

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal