KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : OT.445/042/VI/2019

SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 15-06-2019
Halaman : 1/2

UPTD Puskesmas LA ODE ARDINI, S.Kep,.Ns

Batuatas NIP. 19771231 199903 1 005

Upaya yang dilakukan dalam menyampaikan pesan, ide, gagasan serta informasi lainnya
1. Pengertian yang dapat terjadi dalam konteks secara vertikal, horizontal, maupun secara diagonal di
dalam lingkungan Puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan/pedoman untuk melaksanakan kegiatan komunikasi internal
SK Kepala UPTD Puskesmas Batuatas Nomor : HK.440/024/VI/2019 tentang
3. Kebijakan
Komunikasi Internal
1. Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas, Depkes RI, 2006
4. Referensi
2. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
Alat dan Bahan :
5. Persiapan 1. Alat tulis
2. Buku catatan/kegiatan
1. Kepala Puskesmas menetapkan bentuk komunikasi internal yang dapat
dilakukan antara Kepala Puskesmas dengan Pj program/pelayanan dan
pelaksana
2. Kepala Puskesmas menetapkan tata cara komunikasi internal antara Kepala
Puskesmas dengan Pj program/pelayanan dan pelaksana.
3. Kepala Puskesmas mensosialisakan bentuk dan cara komunikasi internal
Puskesmas.
4. Pj dan pelaksana program/pelayanan melaksanakan komunikasi internal
Puskesmas.
6. Prosedur/
5. Kepala Puskesmas mengidentifikasi permasalahan/hambatan yang timbul dalam
Langkah-
komunikasi internal Puskesmas
Langkah
6. Kepala Puskesmas mengidentifikasi faktor penyebab masalah yang timbul
dalam komunikasi internal Puskesmas
7. Kepala Puskesmas menyusun rencana tindak lanjut perbaikan dalam
komunikasi internal Puskesmas
8. Kepala Puskesmas bersama Pj dan pelaksana program/pelayanan
melaksanakan tindak lanjut perbaikan dalam komunikasi internal Puskesmas

7. Diagram Alir
 Menetapkan bentuk &
cara komunikasi
internalPuskesmas
Mensosialisasikan Melaksanakan
bentuk dan cara komunikasi internal
komunikasi internal
Puskesmas

Menyusun Mengidentifikasi Mengidentifikasi

rencana penyebab hambatan dalam
tindak lanjut masalah dalam komunikasi
perbaikan komunikasi internal
internal

8. Hal-hal Yang Komunikasi internal antara Kepala Puskesmas, Penanggung Jawab program/pelayanan
Perlu dan pelaksana harus dilakukan agar penyelenggaraan program dan pelayanan dapat

Diperhatikan dilaksanakan secara efektif dan efisien.

1. Kepala Puskesmas
9. Unit Terkait 2. Penanggung Jawab Program/Pelayanan
3. Pelaksana Program/Pelayanan
10. Dokumen 1. Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan
Terkait 2. Laporan tindak lanjut perbaikan

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan

Tanggal