KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
SOP/.........../.............../KMG/2018

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman : 1/3

UPTD
dr. Intan Retnosari
PUSKESMAS
NIP. 197604102002122002
KAMONING

1. Pengertian Komunikasi internal adalah proses berbagi informasi atau

pesan antara kepala Puskesmas dengan pegawai atau antar
pegawai di intern Puskesmas, untuk mendapatkan pengertian
yang sama terhadap pesan atau informasi yang dimaksud,
sehingga tercipta hubungan kerja yang baik antara kepala
Puskesmas dengan pegawai dan antar pegawai.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk

Komunikasi dan Koordinasi pemegang program dan pelaksana
program dalam pelaksanaan program puskesmas

3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kamoning Nomor 440/

23/434.203.200.16/2018 tentang Komunikasi dan
Koordinasi dalam pelaksanaan program Puskesmas.
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kamoning Nomor
440/25/434.203.200.16/2018 tentang Komunikasi
InternalKeputusan Kepala Puskesmas Kamoning

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Buku Instrumen Akreditasi Puskesmas

5. Prosedur/Langkah- A. Melalui Pertemuan / Lokakarya Mini Bulanan

langkah 1. PJ / PL Program mempersiapkan materi yang akan
disampaikan
2. Kepala Puskesmas memberikan arahan kepada
Penangggung Jawab demi kelancaran kegiatan
3. Penanggung Jawab memberikan arahan kepada PL
Program
4. Notulen mencatat hasil pengarahan yang disampaikan
oleh Kepala Puskesmas maupun Penanggung Jawab
 B. elalui Apel Pagi
1. Semua karyawan Puskesmas berkumpul di halaman
depan Puskesmas
2. Apel dimulai jam 07.15
3. Komandan apel mempersiapkan barisan
4. Komandan Apel dan seluruh peserta apel memberi
hormat kepada pimpinan Apel
5. Kepala Puskesmas/ PJ memberikan arahan Kepada PL
Program terkait kegiatan yang akan dilaksanakan
6. Notulen mencatat hasil pengarahan yang disampaikan

C. Melalui Whatsapp
1. Kepala Puskesmas / PJ menentukan materi yang akan
disampaikan
2. Mengetik materi melalui Whatssapp
3. Mengirim WA berupa informasi ke group puskesmas
terhadap kegiatan yang akan dilaksanakan
4. Pelaksana Kegiatan membaca informasi dari Kepala
Puskesmas/ PJ
5. Informasi dari Kepala Puskesmas/ PJ segera
ditindaklanjuti oleh Pelaksana Kegiatan

6. Diagram Alir A. Pertemuan/ Lokakakarya Mini Bulanan

PJ / PL Program mempersiapkan
materi yang akan disampaikan

Kepala Puskesmas memberikan arahan kepada

Penangggung Jawab demi kelancaran kegiatan

Penanggung Jawab memberikan arahan kepada PL Program

Notulen mencatat hasil pengarahan

yang disampaikan oleh Kepala
Puskesmas maupun Penanggung
Jawab
B. Apel Pagi

Semua karyawan Puskesmas

berkumpul di halaman depan
Puskesmas

Apel dimulai jam 07.15

Komandan apel mempersiapkan barisan

Komandan Apel dan seluruh peserta apel

memberi hormat kepada pimpinan Apel

Kepala Puskesmas/ PJ memberikan arahan Kepada PL

Program terkait kegiatan yang akan dilaksanakan

Notulen mencatat hasil pengarahan

yang disampaikan

C. Whatsapp

Kepala Puskesmas / PJ menentukan

materi yang akan disampaikan

Mengetik materi melalui Whatssapp

Mengirim WA berupa informasi ke group puskesmas

terhadap kegiatan yang akan dilaksanakan

Pelaksana Kegiatan membaca informasi dari

Kepala Puskesmas/ PJ

Infomasi dari Kepala Puskesmas/ PJ segera

ditindaklanjuti oleh Pelaksana Kegiatan
7. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Penanggung Jawab UKM dan UKP
3.Pelaksana Kegiatan
9. Dokumen Terkait 1. Buku Harian kegiatan
2. Laporan kegiatan
3. Dokumentasi Foto

10. Rekaman Historis ...............

Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan

No Tanggal
 DAFTAR TILIK

KOMUNIKASI INTERNAL

NO KOMUNIKASI INTERNAL YA TIDAK

Kepala Puskesmas / Penanggung Jawab UKM atau UKP /
1
Koordinasi Poli mengagendakan pertemuan
Kepala Puskesmas / Penanggung Jawab UKM atau UKP /
2
Koordinasi Poli menyampaikan maksud dan tujuan pertemuan
Peserta pertemuan (staf Puskesmas/ pelaksana program)
3
mengikuti pertemuan dan melakukan pembahasan terkait topik
yang di tentukan
Peserta pertemuan bertukar pikiran, saran-saran dan
4
mengemukakan ide

5 Peserta mendokumentasi hasil pertemuan melalui notulensi /

buku kegiatan harian